Fitness Sssr
April 2024 •
1
Уважаемое руководство клуба СССР Волгоградский пр-т, Ставлю одну звезду конкретному сотруднику -Евгении Зубовой , рук-лю отд. продаж. Всей семьей посещали клуб с самого открытия, постоянно продлевая абонементы. Покупали тренировки себе и сыну. Неделю назад мужу сделали операцию и фитнес он посещать не сможет. Решили переоформить карту на меня. В процессе имели неосторожность спросить у Евгении, остаются ли бонусы (заморозка, пробные тренировки) при переоформлении. На что «руководитель» в абсолютно неприемлемом тоне заявила, что «конечно нет» и сделала замечание своей сотруднице «вы сейчас им наоформляете». После этого начала нам тыкать в пункты договора и вела себя не то что не клиентоориентированно, а откровенно непрофессионально. Поздравляю Евгению, она доказала , что юридически клуб нам вообще ничего не гарантирует и ничего не должен. В итоге ее действия привели к тому, что мы не только не переоформили карту, мы получим компенсацию из-за болезни и никогда больше в этот клуб не придем. Удивительно, как один некомпетентный человек, по странной причине занимающей (!!) руководящую должность может испортить многолетнюю работу других менеджеров по созданию лояльности клиентов. Я очень надеюсь, что будут приняты меры и руководство как минимум объяснит Евгении, как нужно работать чтоб не перечеркивать усилия ее же менеджеров, которые звонят мне регулярно с предложением купить карту. Будущим потенциальным работодателям рекомендую рассмотреть Евгению Зубову исключительно на роль аудитора и держать по-дальше от клиентов и от отдела продаж. Очень обидно и за клуб, и за испорченный вечер!
Dr. Head
January 2024 •
1
Купила в этом магазине проигрыватель в подарок на НГ в середине декабря. Вручила 1-го января. Он поиграл 2 раза и перестал включаться. Вообще не дышит. Привезли в тех.сервис 6 января. Сотрудницы абсолютно уставшие от жизни и нежелающие не только проявить клиентоориентированность, но хотя бы изобразить заинтересованность по решению вашей же проблемы. С учетом премиальности продуктов, которые они продают удивительно неприятно. Забрали на диагностику (даже не ремонт!) на 20 дней! сама напомнила через неделю- в ответ отписка «максимально 20 дней», отстаньте. Подарок не получился, настроение испорчено, общаться с ними желания никакого и результат этого «сервиса» пока непонятен. Шансов, что я у них еще что-то захочу купить или кому-то порекомендую никаких. Сервис в премиальном сегменте - это не ваши сотрудники и не такое отношение к покупателю. Очень рассчитываю , что руководство магазина обратит внимание и ,как минимум ,проведет работу с персоналом тех сервиса на приемке вашего же неисправного товара!
Lerche. Nails
October 2023 •
5
Лера- отличный мастер! С удовольствием делаю у нее маникюр/педикюр. Аккуратно, быстро, профессионально. Удобное расположение кабинета в центре и адекватно можно записаться в нужное время.
Prosmile.ru
January 2023 •
2
Пришла на прием с жалобой на чувствительность нижних зубов, появившиеся болевые ощущения, визуально виден кариес на 7м зубе. Всегда считала , что зубы в адекватном состоянии, обращалась к терапевтам в другой, известной клинике, меняла пломбы. Процедура обычно занимает до часа. Здесь врач Шукевич С.Е. Очень жестко сообщила, что у меня кариес буквально в каждом зубе. Что все мои пломбы сделаны отвратительно, абсолютно все требуют срочной замены. Также мне нужно удалить 8, провести чистку и тд и тп. Выяснилось, что я неправильно чищу, неправильной щеткой, неправильной пастой и в неправильное время. На реставрацию одной пломбы ушло 2.5 часа. Стоимость 14 500₽ . По итогам приема ротовая полость, слизистая, сам зуб болит так, как болел один раз в жизни при удалении с операцией. Второй день раскалывается голова, пью обезболивающие, не могу жевать на эту сторону. И это просто лечение кариеса! Я никак не ожидала, что эта процедура может быть сделана так больно и с таким презрением к пациенту Ну и как вишенка на торте - дома пришлось пить успокоительные, так как врач мне внушила, что у меня катастрофа во рту и нужно млн. 2 чтоб исправить. Справедливости ради - кариес залечили. Посмотрю сколько продержится. Больше никогда не приду к этому врачу К другим врачам в клинике пока вопросов не было, поэтому я в шоке и никому не рекомендую
City Clinical Hospital № 52
January 2023 •
5
Обращалась по направлению в центр аллергологии. Очень квалифицированные врачи! Большое им спасибо! Адекватное отношение, готовность помочь. Назначили и сразу взяли все нужные пробы. Общие реактивы есть в наличии, более сложных - нет. Народу безумно много. Запись на прием за месяц. В кабинете прием по 2-3 человека одновременно… очень жаль, что не могут создать более комфортные условия
Pizza 22 cm
January 2023 •
5
Самая любимая пиццерия в городе. Потрясающая пицца! Всегда вкусно, ценник соответствует качеству. Готовят быстро. Не всегда можно сесть в «час пик». Лучше бронировать, чтоб наверняка
Zabyli sahar
May 2022 •
5
Прекрасное место! Десерты очень вкусные, атмосфера идеальная для завтрака, приятный и вежливый официант. Пока для меня это лучшее место для завтрака в Питере
TUI Magic Life Masmavi
July 2021 •
5
Потрясающий отель! Понравилось абсолютно все. Профессиональные инструкторы, целый день разные тренировки и занятия на очень качественном уровне. Для детей анимация разделена по возрастам и тоже весьма разнообразная: теннис, стрельба из лука, игры. Большая территория, больше 6 бассейнов. Есть спортивный с дорожками, джакузи, небольшой аквапарк (лет до 12 сойдет) Кафе, бары, рестораны. Все очень чистое, постоянно моют, дезинфицируют. Еда ОЧЕНЬ вкусная и разнообразная. Хочется взглянуть на тех, кто пишет негатив- как вы питаетесь в обычной жизни)))?чего вообще вы тут для себя не нашли))? Из-за ковида еду накладывают в тарелку порционно, выглядит красиво, всегда ресторанная подача. Разные сорта рыбы, курица, шаурма, мясо разных видов приготовления. Огромный выбор сыров (!!!), овощей, фрукты (черешня, дыня, арбуз, слива, и тд) Морепродукты в виде жареных кальмаров, ризотто с мидиями, салат с креветками и тд. Гамбургеры, пицца - в баре. Много фритюра, кто любит. Есть отдельная грин зона для вегетарианцев, детский стол, паста. Утром йогурты , 3 вида приготовления яиц (минимум), три вида каши. В обед - всегда есть 2 вида супа. Еще есть приложение отеля, где можно голосовать за блюда и те, которые победили готовят. Мелочь, а приятно. Специально расписала в деталях, потому что обидно читать странные комментарии. Супер отель, если вы любите спорт, активный способ проведения отпуска, любите вкусно и качественно питаться и много плавать и загорать на продезинфицированных лежаках )
Arkhangelskoye Estate Museum
September 2020 •
1
Живу рядом всю жизнь. Никогда не было проблем. Сегодня хамская охрана не пустила меня на территорию с фотоаппаратом , сославшись на «правила». Я не собиралась осуществлять проф. съемку, а хотела прогуляться. В итоге день испорчен. Лучше бы разобрались с парковкой в лесу, из-за которой все деревья убиты. Неприятное отношение , желание содрать денег и не готовность включить голову.