Я оплатил и получил заказ 4ого числа. Заказывал онлай и у меня списалось 42 800 руб., а 28 марта у меня вновь списалось 42 800 р. за заказ собранный 4 марта. Я поехал в магазин Мытищи, в котором был создан заказ. Но хамского отношения со стороны сотрудников магазина дежурного директора Ивана и менеджера касс Валентины,вразумительного ответа я не получил, а наоборот мне сообщили, что я ***. Который сделал заказ, забрал его, а после отменил его и вернул деньги, за заказ, который мне выдали. Я поехал в банк по вопросу внезапного списания д/с по оплаченному мною ранее заказу. Мне не смогли корректно объяснить почему деньги на моей карте списались, банк распечатал информацию по списанию и посоветовали обратиться в Леруа Мерлен,Поехал опять в Леруа Мытищи с уверенностью что теперь мне дадут ответ и предоставят 2 копии чека для банка по этому заказу. Также не совсем понятно как и кто отменил заказ после его выдачи на следующий день, но Мытищи вновь начали хамить и не дали мне ответ и не помогли. Поэтому для выяснения ситуации я обратился в Леруа Мерлен Алтуфьево к своему специалисту по работе с профи клиентами Андрею Волошину и он вместе с сотрудником информационного бюро Ксенией Васильевой предоставили развенутый ответ. Оказалось все просто, мне дали копию оригинала чека продажи и возвратного чека, который и требовался сотрудникам банка для уточнения информации о неправомерном повторном списании денег. Предоставил эту информацию в банк и все решилось в этот же день! Деньги вернули в полном объеме. Махинации с деньгами сотрудниками Леруа Мытищи теперь стала ясна и понятна… Хочу выразить благодарность сотрудникам Леруа Алтуфьево за предоставление корректной информации и помощи с моей проблемой, а именно специалисту Волошину Андрею и Васильевой Ксении.
Считаю их настоящими профессионалами своего дела!!!
А магазину Леруа Мытищи считаю объявить выговор сотрудникам за их некомпетентность.
Смотровая площадка
August 2023
5
Хороший вид
Чайхана Манас
July 2023
5
Хорошее место.
Табачные Шкафы.рф
July 2023
5
Большой ассортимент табачных шкафов.
Вежливый персонал, помогли с выбором и помогли с доставкой.
Спасибо ВАМ большое!!!
Tashkent Chayhana
July 2023
1
Отвратительное место!
Еда ужасная!
Персоналу до вас наплевать!
Как было место для поминок так и осталось!
Ничего общего с узбекской кухни там нет кроме названий.