Shantai
November 2023 •
5
Свежий и очень приятный салон. Классный интерьер, очень вежливый и приятный администратор. Угощают чаем и вкуснейшими манговыми конфетками, масла очень хорошие, действительно из Тайланда. Массаж делают отлично!! Сходила уже ко всем мастерам, кто любит пожеще - тому к Плоу, Ту делает помягче. В общем, в каждый визит ухожу довольная как слон.
Julia Sherbatova's Clinic
June 2023 •
1
Клиника с отвратительным отношением к клиенту и нулевой клиентоориентированностью. Два дня подряд пыталась записаться и столкнулась с «отфутболиванием» администратора Надежды. Высылает слоты для записи, потом пропадает, на сообщения не реагирует, когда наконец появляется, то слотов для записи уже конечно нет. На вопросы, что происходит - пропадает вообще, читает сообщения и целенаправленно не отвечает. После неоднократных просьб со мной неохотно связалась управляющая (?) Анна Александровна, и я услышала что сотрудники вообще-то заняты (видимо, не клиентами), а на вопрос, почему Надежда прямо сейчас читает сообщения с просьбой о записи и не отвечает - на это внятного ответа от Анны я так и не получила. Разговор прошел в тональности что сотрудник всегда прав. Женская дружба - это замечательно, но не тогда когда нужно выгородить любимую подружку в ущерб клиенту и чужому бизнесу. Хорошо, что все «сломалось» еще на стадии записи, и уровень клиники стал понятен до того, как я принесла им свои деньги. Сестра тоже планировала туда ходить, понятно что теперь нет. С удовольствием буду делать антирекламу данной клиники всем знакомым, подыскивающим косметолога.
Milano
April 2023 •
5
Химчистка по адресу Новочеремушкинская, 17, располагается в Мираторге. Хорошая химчистка. Сдаем достаточно дорогие вещи, ткань не портят, чистят хорошо, пятен не остается. Цены средние по городу, плюс еще бывают акции. Приятная и вежливая сотрудница Ольга.
Химчистка № 1
January 2023 •
1
Химчистка №1 по адресу ул. Новочеремушкинская 17. Ужасная химчистка, не пользуйтесь ей, там портят вещи! Была сдана дорогостоящая кашемировая куртка, с кожаной молнией. Было указано что кожа требует крайне деликатной обработки. Приемщица заверила что их технологи прекрасно работают с кожей, не надо ничего бояться, кожу не испортят, в крайнем случае если поймут что для них слишком сложная задача - не будут браться, вернут обратно. После этих сладких речей, куртку сдали. Сегодня пришли забрать и обнаружили что кожа на молнии полностью испорчена!! Краска слезла, кожа скукожилась, теперь идет волной!! На претензии сперва пытались по классике сказать, что все так и было, так и сдавали. Но мы перед сдачей вещи сделали детальные фото кожаной отделки, так что этот номер не прошел. Поняв, что факт порчи налицо, приемщица стала пытаться от нас избавиться, говорить что она ни за что не отвечает и ничего не знает, просто принимает оплату, можете позвонить менеджеру по качеству (мы позвонили при ней же, ожидаемо человек не работал), а нет, ну тогда пишите претензию. Будем судиться. Фото До и После прикладываю.
Da Chikko
January 2022 •
3
Уютное заведение с неплохой кухней и весьма скверным персоналом. В последний наш визит были крайне разочарованы. Сделали заказ, через 15-20 минут приносят одному гостю пасту. Второй гость в ожидании своей пиццы. Проходит еще 10 минут, проходит 20 минут. Пиццы нет, паста практически съедена. Зал при этом практически пустой, то есть кухня не «зашивается»., официантки стоят болтают между собой. Приняли решение уходить так не дождавшись пиццы. Услышав про это, нам сразу ее принесли, но уже остывшую. Стало понятно, что занятая болтовней официантка забыла про наш давно готовый заказ, и принесла его только когда мы начали возмущаться. Ну это ладно, нам пора уже было идти, мы попросили счет и упаковать заказ с собой. Но дальше пошел какой-то неадекват. Подошел администратор уточнить чем мы были недовольны, мы кратко объяснили. В это же время со счетом подходит обслуживавшая нас официантка, мы уже готовы оплачивать полностью счет. Но услышав нашу жалобу на неадекватно долгую подачу заказа, резко говорит при нас (!) администратору: «Так, ладно, если им эта пицца не нужна, оставь ее за мной, не хотят не надо! Все, значит, пиццу убирай, если что-то не нравится». И все в таком духе. Какая-то истерика на пустом месте, при гостях. Администратор меняется в лице, просит нас подождать, уходит с этой официанткой, в итоге приносит счет без пиццы, хотя мы были готовы ее оплатить и забрать. Был очень любезен, надо сказать. Подводя итог: неплохая кухня, и очень невоспитанные официанты, от сервиса неприятное впечатление.
Kuulklever myasnov Otdokhni
September 2021 •
1
Магазин с неплохой продукцией и ужасным отношением к клиентам. Как уже писали ниже, в магазине по адресу Дмитрия Ульянова 32 работает продавцом некий мужчина, позволяющий себе совершенно неприемлемое поведение в отношении покупателей. Подтверждаю, так и есть. Мы были постоянными покупателями пока не столкнулись с данным экземпляром. Хамство, фамильярность, неуместные шутки, тыканье - вот что вас ожидает в данном магазине от продавца Голубева А.Д. Агрессивный человек, компенсирующий свои личные неудачи и комплексы хамством к покупателям. Мы и раньшк видели со стороны, как данный персонаж хамил покупателям. А потом и сами столкнулись с хамством в наш адрес, обратились с жалобой к управляющей. Но как нам сказали: да, все жалуются, ну а кто работать тогда будет?! Теперь обратились с жалобой повторно, уже на горячую линию, эту ситуацию мы не оставим. Итого, резюмируя: продукты неплохие, сервис ужасен. В условиях конкуренции не стоит давать шанс магазину, в котором сервис стоит на последнем месте. Магазин не заинтересован в найме квалифицированных сотрудников.
Avilon Legenda - official Mercedes-Benz dealership
June 2020 •
5
На днях купила здесь новую ц-шку. Салон отличный! Большой выбор машин, обьективно лучшие цены: смотрели всех крупнейших дилеров (Автофорум, Звезда столицы и т.д.), Авилон предложил нужную мне комплектацию за лучшую цену. Сервис на высоте!!! Менеджер Андрей Коробкин - реальный профессионал, если будете работать с ним - вам повезло. То, что я взяла машину именно у них - целиком его заслуга. Выдача авто - отдельный разговор, очень крутая!! В общем, рекомендую.