5 дней не работал интернет. Ожидание мастера минимум 3 дня. В итоге причина сбоев была на стороне ЛДС. Обратился к оператору за перерасчётом - нужно мое физическое присутствие в офисе компании. Самостоятельно не делают перерасчёт, это была моя инициатива.