Mat i ditia
September 2024 •
5
Марина Александровна прекрасный доктор!
Zanoza zero
April 2024 •
5
Очень вкусное и приятное местечко) Любое блюдо и напиток - все очень вкусно! Обслуживание быстрое, сервис огонь, водичка на стол с апельсином и размарином, продуманная комната матери и ребенка
Zion
April 2024 •
1
*к самому отелю нет никаких нареканий, всегда все супер, а главное очень чисто, но будте готовы у тому, что администратор будет вам грубить, хамить и не решать ваши проблемы, касающиеся проживания) ниже два случая описывающие о чем я) Являлись постоянными клиентами отеля на протяжение 4-х лет, каждый раз приветливый персонал, который, как минимум АДЕКВАТНО консультирует. В прошлый раз не стали писать негативный отзыв на администратора, который орал на нас (да именно орал) что он не знает, что нам делать и что ему делать, когда на улице +40, а у нас весь день работает кондиционер на ТЕПЛО)) и не охолождает номер за 4,5 тысячи в сутки, а делает из номера парник температурой 30)) хотя оказывается у нас просто сбились настройки и вопрос после скандала решился за минуту) но в этот раз уже не выдержали. В этот раз приехали поздно, направились, как всегда в свой любимый отель 23 апреля в час ночи, встретил нас администратор, который был явно не рад нашему появлению. Все могу понять, в час ночи все мы хотим спать, но последующий диалог отбил все желание бронировать) Спросили про свободные номера, получили сухой ответ: мест нет. Расстроились, вышли искать новое, на просторах интернета увидели, что есть люкс, свободный, как раз с 23 апреля, а нам как раз нужен номер до 24 апреля, но и этого нам не сказали) Подошли еще раз, спросить, что вот увидели, и почему нам говорят, что мест нет. С цокающей озвучкой и лицом кирпича администратор начал недовольно искать, что за люкс свободен с 23 числа, в этот момент открываю сайт бронирования и показываю, на что на меня с повышенным тоном и выпученными глазами начинают наезжать, в формате, вы что не видите звезд 23 апреля с 14:00. Да, нас интересовал ранний заезд, но почему надо грубить, а не нормально объяснить, когда и какие даты свободны и что есть, но просто НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ РАННЕГО ЗАЕЗДА)) Мы бы приехали и только бы обрадовались, что администратор нас сориентировала) Мы, клиенты, все видим) и вместо того, чтобы грубить клиентам, можно было предложить забронировать на обычный заезд, без раннего, (мы понимаем, что невозможно выселить клиентов и заселить нас) а не повторять что сейчас мест нет и что администратор не может выселить других, чтобы заселить нас)) Руководители, прошу обратить внимание на работу ваших администраторов, некоторые из них лишают вас клиентов своей некомпетентностью)
Мастерок
June 2023 •
1
Приехала в магазин в 18:52 было закрыто. Продавец наорала какие болтики, не видите там свет не горит