Fitnesson
January 2025 •
1
ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ. С декабря 2023 года по январь 2025 года проводились ремонтные работы. Работы выполняли поэтапно. Перед началом каждого из этапов назывался конкретный срок завершения работ. Ни в один из названных сроков не уложились. К примеру, второй этаж закрыли 9 декабря 2024 года и обещали открыть к концу декабря 2024 года. После перенесли срок на 10 января 2025 года, потом на 15 января, а потом 25 января и в итоге открыли второй этаж только 29 января… Ремонт только второго этажа из 20-25 дней занял 50 дней, а еще ремонтировали раздевалки и подвальный этаж. И так весь 2024 год. А теперь вопрос руководителям FitnessOn. Для чего мы купили у Вас абонемент? Для того, чтобы целый год думать, где бы нам потренироваться пока FitnessOn делает ремонт? Никаких компенсаций за доставленные неудобства, например в виде дополнительной заморозки или дополнительных дней к абонементу руководство не предложило! Слова менеджеров: «Ремонт мы ведь делаем для Вас!..». Кто нам вернет спортивную форму, растраченную за время, пока мы не могли заниматься? А итоги ремонта таковы: изменили дизайн (перекрасили стены в другой цвет, поменяли освещение), отрезали большую часть тренажерного зала на подвальном этаже увеличив зал групповых программ и добавили меньшую часть тренажерного зала на втором этаже, переставили местами тренажеры, УМЕНЬШИЛОСЬ КОЛИЧЕСТВО ТРЕНАЖЕРОВ. В анонсе ремонта обещали НОВЫЕ тренажеры (см. фотографии). ВСЕ ТРЕНАЖЕРЫ ОСТАЛИСЬ СТАРЫЕ. Временами, на подвальном этаже капает на пол из какой-то трубы, вроде не канализационной (см. фотографии). Проблема с вентиляцией помещений не решена как в подвальном этаже, так и на втором этаже, а в особенности это относится к раздевалкам!.. При желании этот список можно продолжать! МЕНЕДЖЕРЫ И РУКОВОДСТВО. Работа менеджеров и руководства заключается исключиться в том, чтобы продать Вам абонемент. За 2024 год изрядно часто были случаи, когда не работала сауна или хаммам, были неисправны тренажеры (некоторые из них неисправны и по сей день), регулярно отменялись групповые программы по направлению SALSETION (хотя тем, кто ходит на SALSETION в FitnessOn известна причина), … На вопрос: «Почему не работает? Когда будут устранены неисправности?..» Вы не получите конкретного ответа с причинами и сроками устранения неисправностей. Никто ничего не знает, и ни за что не отвечает. Цена абонемента в 60000 рублей за 10 месяцев оказания такого качества услуг завышена минимум в два раза. КУПИВ АБОНЕМЕНТ БУДЬТЕ ГОТОВЫ, ЧТО ЕГО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕОФОРМИТЬ НА ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА, А ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ ЕГО СДАТЬ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ВАМИ СРОК ТО С ВАС БУДЕТ УДЕРЖАНО 30% СУММЫ, КОТОРУЮ ВАМ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ. Большинство отзывов с оценкой более двух-трех звезд, начиная с 2022 года скорее всего проплачены либо оставлены сотрудниками FitnessOn. Руководство наверно заставляет сотрудников написать хороший отзыв. Например, отзыв Хакназарова Рустама (см. фотографии). 25 июня 2024 года он уже был тренером FitnessOn, да и абонемента на три месяца Вам никто не предложит… Высокая текучка кадров. Администраторы, менеджеры и тренеры меняются с такой скоростью, что порой не успеваешь запомнить, как они выглядят и их имен. Редко кто задерживается больше чем на год. ТРЕНЕРЫ. Основной тренерский состав — это выпускницы УОР по направлению футбол и гандбол. От силы 2-3 тренера выглядят так, как должен выглядеть настоящий тренер тренажерного зала и имеет реальный опыт работы с тренажерами и свободными весами. С остальными можно заниматься разве, что ЛФК. Ваш тренер может Вас не тренировать, но будет просить поставить ему пять звездочек в программе для отчета перед руководством… Какой-то детский сад. РАЗДЕВАЛКИ. Если Вы женщина, то будьте готовы к тому, что в раздевалку, без предупреждения, может зайти мама с сыном лет так 8-10 и как ни в чем не бывало начать его переодевать на занятия в бассейне, а Вы в это время можете оказать в чем мать родила… Есть занятия для детей, но раздевалок для детей нет, что не допустимо. Если Вы мужчина, будьте готовы к тому, что в мужской раздевалке во время работы FitnessOn убирается женщина. В часы, когда загрузка зала немного выше среднего в раздевалке достаточно много народу и иногда приходится подождать своей очереди, чтобы подойти к шкафчику. Про вентиляцию писал выше (ее считайте, что нет). БАССЕЙН. Раньше бассейн один день в неделю закрывали для чистки (санитарный день). Этого точно не делается уже больше года. Будьте готовы плавать в мутном бассейне. Доступ к бассейну помимо посетителей FitnessOn также имеют гости гостиницы, а также в бассейне проводятся занятия для детей. Естественно все ходят без справок. Шум и плавающие поперек бассейна дети гарантированы. За порядком в бассейне никто не следит. САУНА И ХАММАМ. Сауна не плохая. В хаммаме на стенах и сиденьях выступила плесень (см. фотографии) и часто пахнет мочой. Санитарная обработка хаммама если и проводится, то крайне редко и не качественно. Руководство FitnessOn не реагирует на жалобы.