Santehnika-Online
August 2024 •
2
Добрый день. Заказала плитку у них, когда ее положили оказалось, что 1 коробка лишняя, написала заявление на возврат - отказ. Прошло около пару недель с момента получения товара. Я понимаю, что по закону они правы, что товар можно вернуть в течении 7 дней. НО эта компания продает товар для ремонта и этот ремонт в 7 дней не уложить никак. Я около месяца потратила только на поиск мастера. Во многих компаниях, которые связаны с ремонтом, есть лояльность к покупателю, когда я заказывала плитку я думала, что это компания лояльная, и так как крупная и известная и вернуть товар можно без проблем. Обращаюсь к компании, я считаю, что вам стоит пересмотреть условия возврата не использованного товара в идеальном состоянии. Это влияет на ваш рейтинг в глазах покупателей.