Канатная дорога Ай-Петри
January 2025 •
2
07.01.2025 Отвратительная организация работы: 1. Очереди нерегулируемые на посадку в"шатл" для перевозки на станцию канатной дороги. 2. Продают билеты уже на 14.30, а пассажиров с билетами на 13.00 не могут ещё отправить, очередь уже гудит и психует, люди с детьми стоят уже 30 мин, а в очередь встают и влезают все кто угодно , и только что подъехавшие. Почему не сделать в праздничные дни или когда повышенный спрос, что наподобие накопителя аэропорта, когда в него запускают и осуществляется посадка в автобус - строго по времени. 3. Управляющая компания канатной дорогой злоупотребляет монопольным правом - продает Билеты на канатной дорогу не разрывные (только - на подъем и на спуск), не оставляя права потребителю возможности выбрать автомобильный спуск без того чтобы понести расходы, за неоказанную услугу. Третий пункт конечно вызывает "правовой шок", но Сберу можно всё походу и ФАС бессилен.
Chajnaya Gorka
January 2025 •
1
Отель не круглогодичный, хозяева решили подзаработать на новогодних каникулах, и я видно был первым заезжающим 28.12. Моя главная ошибка, что не прочитал отзывы на этот "Отель" заблаговременно и при чем надо было отрицательные, которые как оказалось реальны, а не только читать елейно однотипнорекламные. Тут я конечно понадеялся на бронирование через сервис "Островок", которому не могу не выразить уважение и благодарность, за ту работу, разбирательство которое они провели по той неприятной ситуации в которую я попал при попытке заселения "Чайную горку" , подключились немедленно и "вели" меня до обоюдоприемлемого результата. Итак по "Чайной горке" все лучшее у них - это портфолио на сайте. Приехав по адресу "Отеля", для заселения, я специально такси, как чувствовал не отпустил, т.к. со стороны городской улицы глухой 3 метровый забор. На нем табличка с адресом: улица, дом и все и никаких других указателей, поясняющих, что там находится за забором , и ещё глухие откатные ворота с домофоном. Ворота закрыты, на звонки на кнопку домофона ответов нет, забор каменноцементный территорию не видно, отель там или что ещё не известно. Начал звонить на телефон отеля, указанный на сайте, но трубку никто не брал. И так в течении 15-20 мин, таксист уже занервничал, что я его задерживаю, хотя тоже выражал поддержку и недоумение по поводу такой организации сервиса и отсутствия указателей принадлежности этой территории. Последней каплей было, то что мы обследовав 50 метров забора нашли еще закрытую калитку, с разбитыми ступенями и походу год как не эксплуатировавшуюся. Потеряв все надежды не только, чтобы заселиться, но и дозвониться , я попросил водителя довезти меня до ближайшего отеля "Империал 2011", который был расположен на этой же улице метров 300 адреса "Чайной горки", и который мы заприметили, когда катались искали Горку. Заселившись в Империал, я направил жалобу в "Островок" , и удивлён, как они оперативно её приняли и достучались до Чайной горки. В итоге перед Островком так называемые менеджеры Чайной начали "исполнять" - "клиент заселился", я передаю Островку , что - нет, тогда они им - "гость не приехал ", я опять Островку " нет, потому, что эту горку не найти". В итоге я сказал "менеджеру" Чайной, что нахожусь рядом в Империале, подойду сам , что бы не было испорченного телефона. И да подойдя к воротам, я увидел их распахнутыми и наклеенным свежим белым листом на скотче с номером телефона некой Светланы по которому я должен был позвонить. От этого "менеджера "Светланы" и работника отеля чувствовалось амбре алкоголя и стало понятно почему никто отвечал в домофон ворот, почему неотвечал номер отеля и почему быстро появился свежераспечатанный лист с номером некой Светланы на воротах. Предоплату Чайная горка так и не вернула.
Slavyanka
August 2022 •
5
Достойный отель, да что уж, там с учётом расположения отличная гостиница и полностью соответствует своему уровню. Исходя из своих предпочтений так как бронирую номера уровня Комфорт -чисто, номера свежие, дизайн и ремонт соответствует современному уровню комфорта, в самом отеле может быть и требуется наверное ремонт коридорных полов, но наверное все это постепенно, всетаки историческое здание. Бронирование номеров на сайте гостиницы доступно и просто, правда надо сказать, что у некоторых партнёров например Островок. Ру более широкий спектр услуг некоторых (диапазон питания, есть время для бесплатной отмены брони). Служба размещения пока всегда учитывала при бронировании мои просьбы ( особенно в летнее время, предоставляли номера с окнами во двор) . За что хотел бы особенно поблагодарить это персонал Службы за доброжелательность и готовность идти навстречу клиенту, так в июне с.г. был гостем 4 раза ( так из-за изменений расписание транспорта- немного раньше положенного часа приезжал,, немного позже выезжал, понятно , что это приналичии возможно фонда, но без отзывчивости и профессионализма персонала безнадёжно. А достопримечательности места расположения гостиницы это отдельная песня!!!.