Научите своих сотрудников общаться с покупателями вежливо и с хотя бы лёгкой улыбкой, чтобы они отвечали нормально на вопросы а не говорили "а вы что не видите вот стоит?" Нет не вижу, ведь я покупатель, а не сотрудник, чтобы знать расположение товаров наизусть. Спасибо.