Voyazh
June 2024 •
1
Если бы можно было поставить минус, я бы так и сделала. Дорогие некомпетентные работники гостиницы Вояж, а так же администрация, как же так у вас происходит, что вы обещаете и бронируете номер, а накануне вечером в 20.19 сообщаете, что моя бронь снята?... Было обозначено, что я приеду с ребенком, уточнила несколько раз, мне всё подтвердили, а потом просто прислали сообщение, что к сожалению номеров нет. Я перезвонила, но меня сбрасывали. Настойчиво дозванивалась, подняли трубку. Сказали, что скорее всего меня просто не забронировали. Я спросила, а как же тогда вы мне прислали сообщение отказ? Поинтересовалась как тогда проходит процедура бронирования, чтоб уже наверняка? На что мне ответила девушка, что бронировала не она и помочь ничем не может. Предложила вариант односпальной кровати в одноместном инвалидном номере... А я с ребёнком. Супер, спасибо, - 100000000 к карме и рейтингу. Напишу об этом случае, где только смогу, подтверждение сообщения у меня есть.
MosTabak
January 2024 •
5
Очень вежливый и внимательный персонал, всегда проконсультируют по вопросам. Чисто и аккуратно. Удобное расположение