Dodo Pizza
January 2023 •
1
Ужасно! Привезли два раза холодную пиццу! На второй день опоздание вообще почти на час! На просьбу забрать пиццу и вернуть деньги мне сказал ок, но шли третье сутки а вопрос никак не решается. Никто не звонит никто не пишет приходится звонить самому, но каждый раз слышу ответ что ждите сутки, проходят сутки и картина повторяться! Вопрос о сервисе! Ужасно не советую там что то заказывать клиентоориентированность -10! Надеюсь деньги мне вернут как и обещали,
DNS
March 2022 •
1
Ребята хочу рассказать вам какой "прекрасный магазин DNS" и как они вопреки всем здравым смыслам и законам угоду своей системе и выгоде обманывают потребителя. И это не однократная ситуация это происходит постоянно. В общем ситуация, следящая 16.12.2020 14:39 в магазине DNS по адресу г. Новосибирск ул. Первомайская ул., 45 я приобрел монитор ASUS VP249QGR Товарный чек Б-30098861. А 11.12.2021 я обратился так же в магазин DNS по адресу Новосибирск ул. Большевистская 45/1 по гарантии данного монитора, согласно заказу МУ7-000487 у меня устройство приняли на гарантию с комментарием неисправности и внешнего вида, в котором было сказано что монитор имел вид б/у и потёртости, в итоге мне приходит смс от компании что товар готов к выдачи, но когда я приехал чтоб забрать устройство я обнаружил многочисленные царапины сколы и разбитую матрицу (экран) и естественно отказался от приема данного монитора. Написал по данному факту претензию, мне ответили, что в результате ВСКРЫТИЯ они обнаружили следы жидкости, а корпус монитора выносил нагрузки, для которых не предназначен, а по факту почему он в сколах и царапинах не ответили. На просьбу вынести мне монитор для опломбирования чтоб в дальнейшем сделать независимую экспертизу мне ответили нет не вынесу вы мне мешаете работать с потребителями. А я не потребитель? В итоге так же магазин отказывался передавать мой монитор в сервисный центр на экспертизу по акту приема передачи не мне так как я такой монитор принять не могу, а в СЦ прикрываясь то-что им не позволяет программа или полномочия, На звонки на горячую линию мне сказали что мы вам перезвоним, за два месяца так и не перезвонили, на звонки в магазин тоже самое мне не звонили. Что будет дальше я опишу дальше под этим комментарием если его не удалят. Так что люди если у вас будет возможность не покупать у них технику не покупайте, а то отношение к потребителю ужасное.