Ужасно не клиентоориентированный персонал. Вижу в отзывах жалобы в основном только на это. Расскажу свою историю. Случайно разбился бокал, к слову бокал этот из тончайшего стекла, дешевый и с надписью Бренда напитка (такие обычно заведениям бесплатно выдают вместе с поставкой самого напитка), потребовали оплату в 500 руб. На вопрос почему я должен платить ответ простой: вы разбили вы платите. После того как попросил книжку отзывов, начали общаться в неподобающем тоне.
В целом локация отличная, нужно лишь поработать с персоналом. Надеюсь руководство клуба читает книгу жалоб и отзывы на Яндексе.