We&I by Vertical
August 2024
1
Первое что напишу, отель не заслуживает даже одной звезды. Решив поселиться именно в этом отеле было моей самой главной ошибкой. В первый же день заселения в отель у меня пропала кофта, дорогая не только по стоимость (30К), но и как семейная ценность. Как только я заметила пропажу я обыскала несколько раз в номере свою кофту. Не обнаружив ее я сразу спустилась на первый этаж к администрации и рассказала всю ситуацию. На мою проблему они отреагировали достаточно отстраненно. Сказали, что если она потерялась, то ее ТОЧНО принесут на ресепшен уборщица, или посетитель. На следующий день утром я спустилась и решила узнать по поводу своей пропажи, на что администраторы ответили, что ничего не сообщалось и ничего не приносилось, приходите вечером, может кофта найдется! Я ждать не стала и написала заявление о просмотре камер. Мне позвонила управляющая Ксения, сообщила о том, что моя кофта ТОЧНО В НОМЕРЕ, но как я писала ранее ее там не было, но я решила более тщательно проверить наличие кофты, соответственно которой я так и не нашла. В конечном итоге Ксения приехала лично в отель и я с ней встретилась, еще раз рассказала всю ситуацию. Она несколько раз меняла мнение по поводу камер, сказала сначала что она в номере, а потом она сказала, что ее забрал гость и выбросил в мусорное ведро. Ксения меня обманула, так как не удосужилась посмотреть все до конца с самого первого дня, сказав, что просмотр полноценного пути занимает много времени. Хотя в разговоре упомянула о 4 камерах полного пути от зала ожидания до номера, которых было тяжело для нее посмотреть (промежуток времени, когда могла потеряться кофта была указана в заявлении). + я повторно писала заявление о просмотре камер, просмотрели их только в мой последний день, администратор на ресепшене (русыми закрученными волосами и в очках) сказала, что кофта точно «нашлась» и управляющая мне сама ее отдаст. Подчеркну, что Ксения не сообщила мне свою ФИО. Не понимаю по каким критериям выбирали подобного управляющего, ощущение будто у нее в голове попкорн и ноль понимания и ответственности, абсолютно глупый и пустой взгляд… И, к сожалению, кофта это не единственное, что разочаровало в этом отеле, стуки в двери, и хорошо слышно всех других постояльцев за стенами из номеров, а также сотрудники, которые вели себя по-свински, хамили и даже насмехались над проблемами. А так же при заезде не сообщили об отсутствии горячей воды. Никому не советую этот отель, полный безразличных, бездействующих, обвиняющих и не извиняющихся сотрудников за свою неграмотность. К сожалению, уже после отъезда я прочитала отзывы вне Яндекса, где подтвердился весь мой печальный опыт.
House of Flowers
February 2024
5
Лучшая студия цветов. Всегда свежие цветы, приятный персонал, быстрое и качественное обслуживание. Спасибо Вам огромное!💋❤️ Это то самое место, куда спускается вся моя зарплата 😹🔥