Людмила Ж
Л
2
0
subscribers
0
subscriptions
5.6K
views
Расположение отеля хорошее, в комнатах белое свежее белье и полотенца. Все бы ничего, если бы не хамское отношение озлобленного администратора - девицы крупного телосложения, не знающей ответа ни на один вопрос. Сложилась ситуация, что был забронирован номер на 4 человек, а приехало 3 человек, о чем отдел бронирования отеля был заранее предупрежден и необходим был трехместный номер. Другой администратор Лилия - добрейшей души человек всячески старалась помочь, предоставив нам свободный трехместный номер. Однако отдел бронирования, узнав, что мы хотим перерасчет за трехместный номер, требовали оплату как за семейный двухкомнатный номер. В итоге пришлось снимать другой отель. В целом впечатления от отеля хорошие, если бы не бардак с бронями, не хамское и лживое отношение девицы-администратора, поэтому будьте внимательны при бронировании номеров. В случае возникновения спорной ситуации, решать свои проблемы придется самостоятельно.