Екатерина
4
0
subscribers
0
subscriptions
34.5K
views
Было очень хорошее место! Сейчас просто тюрьма тюрьмой.
Сегодня, 21 августа 2024 дежурил ужасный охранник-хам, где корпус с блоками по зрению, спине, ногам. Нужно было передать кое-что родственнику, но это с каких-то пор нельзя делать, потому что любой контакт с 5 до 7 вечера (задержалась совсем немного). Раньше можно было спокойно навещать, главное, чтобы в целом не опаздывали на раздачу еды и процедуры.
Он приоткрыл дверь, не пустил даже рюкзак поставить на стул, чтобы отдать. Постоянно возмущался и пытался задеть. Относился так будто я ломилась, как хулиганка. При чем остальные охранники, которые работают на входах в территорию приличные и приятные люди. Объяснила, что нужно передать вещи. На территории так же кто-то гулял с родителями. А тут кучу негатива и хамства. При этом потом подошла к палате просто помахать рукой родственнику через стекло, даже не трогая его, он вышел и направлялся ко мне. Увидела это в момент, когда уже начала уходить. Спросила его закрыта ли другая калитку, а он скукурузил (иначе не назовешь) свое лицо и демонстративно отвернулся!!!
Просто позор Волжским зорям, которые превратились в тюрьму! Сама тут лечилась. И было хорошо. И кулер был с горячей водой. Сейчас воды вообще нет. В палатках жутко холодно, вода там ледяная, если пить из бутылки. То есть получается Вы либо принимаете жидкость только 3 раза в день, либо пьёте ледяную воду. Вода только в ванной горячая. И то тепло нагреватель. А в чем проблема? Экономия? Почему раньше была горячая вода в крана в палате, а сейчас нет? Дети ледяной водой зубы чистят!
Столовую построили, в которой все сидят друг на друге. Раньше спокойно ели по палатам. У каждого свой длинный удобный стол. А сейчас что устроили? Не скот же. Почему такое ужасное отношение? Даже буквально на входе!!!
Одно отделение гулянт спокойно 2 часа, другое всего 1 час, потому что лень.
Еду с собой никакую нельзя! Раньше спокойно ребёнок ел, что всегда ел. Шоколад, пряники, йогурты, печенье. Теперь только самое обычное сухое без добавок, которое не все взрослые едят.
Не понятно можно ли навещать в выходные. Медсестры сказалт, что их не хватает, поэтому только в будни. А если у кого-то работа и только по выходным могут? Не понятно вообще ничего. Стало сплошным бардаком и настоящей ТЮРЬМОЙ!
Спасибо старым ВЗ за все, а этот кошмар просто пятно на такой хорошей репутации. Стыд и позор Вас за хамство и все то, что Вы делаете против людей.
Спасибо огромное за этот чудесный отдых!
Приезжали на неделю и остались в полном восторге!
Столовая невероятно вкусная! Еда восхитительная! Спасибо огромное персоналу столовой за их труд и отзывчивость! Шеф Лиля просто умничка! Была всем как заботливая мама!
Мероприятия очень интересные! Днём у детей были занятия, вечером показ мультиков, как в кино! Также и взрослые не скучали! Было организовано кино (интересный детектив), дискотеки и чудесная экскурсия на Царёв Курган! Спасибо от всей души Наталье Александровне! Прекрасный и добрый человек, который излучает позитив!
Огромное спасибо хочется сказать директору турбазы, Сергею Владимировичу! Необыкновенно чуткий и заботливый человек! Везде порядок, чистота, уют и покой! Директор с большим сердцем!
И всем, всем, всем, кто старался для нас, огромное спасибо! Всему персоналу, людям вокруг и соседям! Очень чуткие и хорошие люди!
Надеемся увидеть всех через год снова!
Любим вас, Озерки❤❤❤
Место хорошее, а персонал ужасный!!!
Забронировали за месяц дом, в котором оказалось гнездо муравьёв. Насекомые были везде. Выползали из пола и расползались на стены, кухню, холодильник. Сказали об этом Надежде Владимировне (бронирует), которая полностью отказалась от ответственности за это. Оказалось, что об этой проблеме было известно уже давно. Почему насекомых не потравили, остаётся загадкой! При чем уборщица видела их, но ничего не сделала! Директор (Владимир Яковлевич) тоже отказался от ответственности, махнул рукой и сказал, что первый раз слышит.
Персонал просто ужасный! Хамят открыто. Хоть бы извинились, но нет. Только хамство и отказ от ответственности. Перекидывали вину на всех подряд. По итогу осталась виновата я, что это мол природа и что я хочу от этого. Только как продукты расставить и жить спокойно, когда дома муравейник, не понятно!
За клиентов не держаться абсолютно. Трубки бросают. Просто хамское отношение, которое опускает сарказмы и гадости.
Если что-то произойдёт, то Вы останетесь с этой проблемой одни. Никто за эту территорию не отвечает, только берут деньги. Поэтому территория и пустая.
По итогу пришлось тащить сумки на другую турбазу. Решать Вам, но я советую лучше присмотреться на соседние турбазы. Там такого безобразия нет!
Заказывала крем-чиз с персиком в интернете. Звонила на следующий день, чтобы уточнить прошёл ли заказ. Подтвердили, включая начинку. В день х привезли абсолютно другую начинку с вишней. Звонила по всем номерам. С 10000 раза взяли, обещали перезвонить, потому что сотрудник уехал на обед, в итоге потом разговаривали грубо и неприветливо. Скинули бумажки, что якобы у меня был заказ именно такой, но при этом оказывается, что у них мой звонок не отпечатался (интересно, а с кем же я разговаривала?). У некоторых гостей была аллергия на вишню. Спасибо БКК за вкусную продукцию, но отвратительное обслуживание.