Я уважаю обслуживающий персонал в любых сферах деятельности, но таких сотрудников даже назвать людьми язык не поворачивается. Людей никого нет, сидишь в помещении один и ждёшь 40-50 минут пока позовут, а когда зовут грубят и переходят на личности (общение на ТЫ вообще в норме). Кто нибудь вообще контролирует работу таких сотрудников?