Юлия Кудрявцева
10
0
subscribers
0
subscriptions
303.7K
views
Хорошая гостиница, с очень хорошим видом из столовой/ресторана, приличным спа и хорошими разнообразными завтраками.
Из минусов: Столкнулись с проблемой работы кондиционирования в номере, к сожалению вопрос решался двое суток (спали в адской жаре потому что кондей работал только на +30, проветрить было не возможно, тк наш "балкон" оказался выходом в какую-то внутриотельную шахту) но так и не решился. На третий день переселили в другой номер. Расположение отеля в торговой части, из-за этого почти все окна номеров (где они есть) выходят на очень гразные переулки, жить с открытыми шторами очень грустно.
Не смотря на ситуацию с кондеем, впечатление хорошее.
На картинке в меню одно, готовое блюдо сильно разнится с картинкой, в какие-то комбо баже часть продуктов не кладут, либо заменяют. Несоответствие объяснили устаревшим меню. Вкус блюд не выражен.
Очень уставший отель, номера нуждаются в косметическом ремонте. Все номера и этажи очень сильно прокурены. Завтраки очень слабые, из еды только чай и яйца вызвали доверие.
Необходимо разработать нормальную вывеску, люди толпами ходят и не могут найти вход.
Была на процедуре «наращивание ресниц» у мастера - Карины, реснички сделала очень хорошо, учла все мои пожелания, результатом я очень довольна!
Очень доброжелательные работники офиса! Спасибо за быстрое оформление!
Очень интересная обстановка и хорошая работа персонала. Работники создают атмосферу полного погружения. Но вот качество блюд сильно хромает, цена блюд не соответствует вкусу и качеству.
Ранее Часто пользовалась данным магазином, в последнее время сервис стал хуже некуда. Теперь ни при каких условиях!
Например сегодня заказала доставку в 20.17 сет запеченных и горячих роллов плюс классический сет, как обычно после оформления заказа со мной связался оператор и сказал, что время ожидания составляет 120минут, я согласилась с условиями и подтвердила заказ.
После полутора часового ожидания (обычное время в данном магазине) начала попытки дозвониться операторам, все мои попытки были безуспешны.
В 23.30 приехал курьер и привез заказ. Отпала была указана картой(при доставке курьеру) курьер пришел отдавать заказ без терминала, я вежливо объяснила ситуацию, что могу оплатить только картой и именно по этому был выбран именно этот вариант оплаты. Курьер настаивал на оплате на карту через СПБ. После 5 минут приреканий курьер предложил забрать заказ и с ним съездить в офис за терминалом. На что ему было отказано, аргументировав это тем что я ждала больше трех часов и не готова ждать еще. Я предложила курьеру съездить за терминалом и дождаться его для дальнейшей оплаты. Курьер согласился и отправился за терминалом.
В то время что не было курьера я открыла сеты и они оказались холодными, хотя курьер говорил, что забрал их 10минут назад, а время ожидания было увеличено из-за проблем на кухне.
Курьер с терминалом вернулся через 4 минуты. Из-за слишком длительного ожидания и холодных роллов я попросила рассмотреть возможность предоставления скидки у руководства СушиСтор. Курьер вежливо связался с оператором и передал трубку. Оператор не сказала ничего вразумительного только то что ничего не понятно и нужно разбираться. Данный ответ меня не устроил и уже у оператора я попросила скидку на текущий заказ.
Оператор попросила дать трубку курьеру и они что-то начали обсуждать на иностранном языке. После обсуждений курьер попросит вернуть запечённые и горячие роллы (тк они были доставлены холодными) и оплатить холодный сет. Я согласилась и попросила уточнить сумму для оплаты, тк её не помнила. В ответ курьер начал сильно возмущаться и что-то тыкать, на мои вопросы о конкретизации цены ответа не последовало. Я попросила еще раз связаться с оператором и самостоятельно узнать сумму. Мне было сказано что заказ не нужно оплачивать. Я в недоумении переспросила курьера «вы же сказали заплатить за один, скажите сумму, я оплачу» На что курьер просто развернулся и ушел.
После такого отношения никогда больше не воспользуюсь данным магазином. Есть куча более вкусных и клиентоориентированных магазинов. Не советую СушиСтор.
Летними вечерами очень приятно посидеть, красивая подсветка. Огромный минус - вечно полузакрытый проход.