Сергей Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
75.9K
views
Делал заказ на 11 дверных полотен в качестве юридического лица. Очень важны были сроки, что проговаривалось с менеджером, который вел проект. В итоге сроки были нарушены, а состав заказа пришел неполный. В процессе разбирательств по дозаказу недостающих дверей, которые почему-то не попали в заказ менеджер обещал сделать все возможное, чтобы двери были сделаны в кратчайшие сроки, вне очереди производства и назвал даты, на которые можно ориентироваться. В итоге дата готовности переносилась 4 раза.
Отдельная эпопея с установкой дверей, которая была полностью оплачена по факту поставки дверей на обьект. Однако договориться на какие-либо удобные даты с монтажниками просто невозможно, так как они работают в порядке очереди и планирование следующего обьекта происходит только после окончания монтажа на предыдущем.
Резюме:
Отвратительная организация процессов в компании, персонал ничего не решает и ни за что не отвечает. Не рекомендую обращаться в данную кампанию.
Приятная атмосфера, необычный подход к массажу (массаж в такт музыке), очень вежливый и доброжелательный персонал. Очень рекомендую. Отдельно хочется отметить мастера массажа - Ивана, очень классно чувствует тело, аккуратно и профессионально делает массаж.
Суши везли 1,5 часа. В итоге привезли не суши, а какой-то рис с рыбой за ресторанный прайс. На вопрос оператору, почему так долго, мне ответили, что это нормальное время.
Резюме: долго, дорого и не вкусно. Полное разочарование.
Спасибо большое студии winpix за великолепно проделанную работу по подбору и изготовлению багета для любимой картины.Персонал помог подобрать красивое сочетание материалов,работу сделали качественно и в срок.Очень большой ассортимент багетов в наличии. Всем рекомендую это место!
Приобрёл ванну в фирменном магазине цвет и стиль. Перед покупкой несколько раз посещал шоу-рум и общался с консультантом. После покупки мне привезли ванну с царапинами и визуально заметными зашпаклеванными сколами на наружной части ванны. Кроме того оказалось, что ванна не подходит по типу подключения, так как вывод под неё должен быть из пола. К слову, в комплекте к ванне за 110000, которая весит 200 кг и после подключения ставится на пол без возможности ревизии идёт китайская гофра по качеству напоминающая целлофановый пакетик.
В процессе выяснения причин, по которым продавец-консультант в фирменном шоу-руме ни разу не проинформировал меня об особенностях типа подключения, сотрудники мне сообщили, что перед покупкой я должен был на сайте компании найти чертежи ванны и ознакомиться с ними (Цитата: «они в открытом доступе, вы должны были зайти на наш сайт и найти чертежи»). На мой взгляд, не каждый человек при покупке изделия, после обращения в фирменный салон будет искать чертежи на сайте, особенно если этот нюанс не уточнялся при покупке. На этот аргумент мне ответили, что покупать изделие я должен был вместе со своим прорабом или сантехником. В конечном счете, несмотря на то, что ремонт в квартире уже закончен, я принял решение выполнить технические требования и соорудить поддон для уже купленной ванны. Я попросил забрать ванну и привезти мне новую, без повреждений. На это мне сказали: мы приедем и отреставрируем ее. Реставрация нового изделия, купленного без каких-либо уценок - это нормально?
Я попросил компенсировать мне затраты на такелажные работы, поскольку выяснение вышеизложенных вопросов по поводу подключения было сопряжено с оплатой простоя грузчиков, которые ждали решения, поднимать ванну или нет. После долгих препираний в качестве подачки мне сказали, что возможно перечислят 3% от стоимости ванны, что в три раза меньше моих затрат на подъем.
Резюме:
Плохое качество коммуникации продавца с клиентом, нацеленное исключительно на продажу, без разъяснения каких-либо технических особенностей изделия.
Плохое качество получаемого товара: повреждения на корпусе.
Плохое отношение к клиенту и отсутствие лояльности.
Никому не рекомендую обращаться в данную компанию.
К стати,оставить отзыв на сайте компании у меня не получилось. Видимо,отзывы там можно размещать только хорошие.