Диана К.
5
0
subscribers
0
subscriptions
14.9K
views
Посетили это место небольшой компанией и остались вопросы к ресторану. Из плюсов:
Мне лично очень понравился интерьер, все продумано, форма официантов порадовала, все в стиле «дорого-богато» но при этом не перешли черту когда уже колхоз :) винная карта, пивная карта, коктейли - восторг и только! Огромное разнообразие, вкусно!
Из минусов - еда, очень расстроила. Заказывали в основном закуски. Гренки нормально, а вот принесло начос с говяжьими щечками, не поняли вообще блюда, начос без вкуса, не приправленные, соус просто жир, даже мясо не приправлено ( ребята отлично среагировали, сразу убрали блюдо из счета, за это им спасибо! На замену решили заказать ребра и снова мимо, ребра жирные и на первом месте именно вкус жира, а не каких-либо специй. Двое из нас на стали есть, благо было нормально для нашего друга, он съел. Когда закончился матч попросили переключить на другой, нас пересадили в малый зал, еще раз за это спасибо, но чай - кружки и десерт переносили почти 40 минут, печально.
В полном восторге от качества проделанной работы! Сделали быстро и профессионально, выпал камень после аварии, подобрали новый, подлатали потертости, кольцо стало выглядеть еще лучше и ярче, не ожидала что модно так круто сделать!
Сами живем в этом доме, прекрасное расположение, всегда чисто, ребята вежливые, помогут, упакуют если нужно, выдавали заказа когда прибегала в последнюю минуту, даже предлагали донести :) мужчина, извините, не уточнила имя, очень приятный, всегда на позитиве! Процветания
Спасибо большое! Который раз заказываем доставку шаурмы, каждый раз огромная порция и что важно - вкусно !) приходила лично, заботливо и чисто, класс! в этот раз еще и фри в подарок положили, вы крутые ❤️❤️❤️
Ребята молодцы! Обслуживание на высшем уровне, бизнес ланч более чем приемлемый, будем заходить чаще, также было чрезвычайноприятно что к блюдам принесли еще чудесные комплименты :).Нужно было еще посидеть и поработать, на баре дегустировали новую кофе машину и мне тоже предложили, спасибо большое! ❤️
На протяжении долгого времени ходим именно в этот серф и впервые, наконец-то, увидели достойное обслуживание! Иван просто супер! Для меня лично это очень важно, обслужил, вниманием окружил, пошутил, комплиментами одарил, респект! Таким я и представляю всегда обслуживание от серфа.
Огромные вопросы к персоналу и его обучению.
Побывав 11.01 прибыли в некотором ступоре, мы заведение бык любим и такого ранее не возникало.
Все началось с хоста, девушка которая должна приветствовать даже не оторвала взгляд от экрана компьютера, когда я у нее сама первая спросила про стол бронирования, а затем когда из общего шума и отвернутой от меня головы я ничего, естественно, не услышала, мне повторили еще тише. Благо вышла вторая девушка и все показала. Далее, салаты вынесли вперед напитков, даже не предупредив. Я, работая в сфере ресторанной, понимаю, что такое загруженность бара, но предупредить стоило бы. Вино вынесла во флюте, поставив перед фактом. Понимаю, что есть люди, которым все равно из чего пить, но если бы нас предупредили мы бы вино не стали. Ключевой аккорд стала женщина в гардеробе. Когда закрылись, я понимаю, всем нужно уходить, соответственно - в туалет очередь, гардероб очередь, но почему именно мне была сказана фраза «милочка, вообще-то гардероб работает до 23», притом что за нами еще была толпа людей. Я не понимаю, что случилось с обслуживанием именно в этом точке? Почему ключевые моменты с персоналом не прорабатываются? Я понимаю, ресторан на потоке гостей, но качество для Москвы плачевное. Ставлю +одну звезду только за еду, вкусно.