Удобный офис,приятные и квалифицированные сотрудники, если бы не один огромный минус: большие очереди. Из-за того, что клиентов с определёнными привелегиями принято обслуживать вне очереди,обычный клиент может ждать свою очередь весь день. Как-то я провела восемь часов,ожидая свою очередь. Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание .
Не понятно, почему такая крупная солидная компания не может нормально организовать работу "специалистов" в своих салонах. По месту жительства приходиться посещать офис на улице Суворова. Постоянные очереди,стоять приходиться по часу,даже если очередь три человека.Сотрудники всем своим поведением показывают,что устали от общения с клиентами и им это не надо. Хотелось бы надеяться,что руководство Билайн обратит на это внимание.