Любовь
3
1
subscriber
0
subscriptions
271.5K
views
С доставкой необходимо что-то делать.
Около 3х месяцев регулярно заказывали торты и пирожные у этой компании, но теперь вряд ли обратимся снова после нескольких инцидентов. Сама по себе доставка дорогая: за МКАД выходит по стоимости как половина торта. Время тоже неудобное. В наш район только до 13:00, а возможные интервалы по 4 часа, начиная с 5 утра (!). Но продукция нам нравилась, десерты, действительно, вкусные, поэтому с пониманием относились к цене доставки и срокам.
Решили заказать на Новый год. Курьер опоздал более, чем на час. Это перекроило все наши планы и подпортило настроение. Девушки из службы поддержки стремились решить вопрос, за что им спасибо. Курьер тоже сделал, что мог. Но факт остается фактом: под удар попали планы клиентов в праздник. Нам предложили комплимент сгладить инцидент. И этот подарок также до нас не доехал! Но если 31-ого был срыв сроков, то сейчас нам вообще ничего не привезли. В этот раз сослались на стажера.
Очень жаль, что так все закончилось. Однако в наше время у многих людей нет возможности соглашаться с таким подходом к доставке.
Живем в Зеленограде. Никогда не было нареканий, были довольны Деливери до недавнего времени. Но в последние два дня началась полная ерунда. Мы всегда заказываем ужин с помощью этого приложения и второй день не получается это сделать. Рестораны как один отменяют заказы (якобы нет свободных курьеров). Четыре раза мы повторяли за эти дни заказы в разное время, четыре раза были отмены. Учитывая, что еще неделю назад все было в порядке, не понятно, с чем связана такая ситуация. При том купоны на скидки и комбо от мейл. ру все равно расходуются на такие "холостые" заказы, и никто их не возвращает потом. Я звонила два раза в поддержку, узнать в чем проблема, писала им - тишина. Такое ощущение, что все ушли в подполье. В итоге мы и сами ушли к всем известным конкурентам и заказали из нужного ресторана там. Желание еще раз заказывать в Деливери напрочь пропало.
Это замечательное место! У меня очень сложные руки: никогда не держался гель-лак. Я думала это приговор и не судьба носить мне такое покрытие. Но именно здесь мне встретились мастера, которые нашли грамотный подход. Теперь все держится, и я смогла отрастить длинные ногти.
Также хочется отметить администраторов, которые всегда войдут в положение и создадут гармоничную атмосферу.
Спасибо вам большое! Салон в г Зеленоград