Natali Miller
4
1
subscriber
0
subscriptions
364K
views
выбрала для первой стрижки щенка мальтезе это место и не пожалела. мастер Ирина учла все мои пожелания по стрижке. теперь мой дружок выглядит еще крас ивее, пахнет как сладкая конфетка. и доволен был очень! вышел очень радостный и веселый. для первого груминга это очень классно! место с заботой о питомцах и их владельцах🤍
Обратилась в данную клинику с целью заменить отколовшуюся пломбу. Врач рекомендовала проф. чистку зубов. Я согласилась. Во время чистки я почувствовала сильную боль. По окончании чистки я заметила, что ретейнер установленный на челюсти, оторвался от одного зуба. На что врач сказала, что у меня он уже был оторван. Ни врач терапевт, ни врач которая делала чистку не сообщили мне об этом.
Потому что ретейнер был не оторван. Не заметить такое трудно. Зубы начинают «ныть», если отрывается ретейнер.
Врач попыталась мне «приклеить» ретейнер пломбировочным материалом. Говоря при этом что мой ретейнер вобще не держится на зубах и уже оторвался давно. Пломбировный материал нанесенный на зуб мешал смыканию челюсти, о чем я неоднократно повторяла. Пришла другой врач (возможно терапевт) и попыталась закончить данную процедуру, но это не помогло. Я встала с кресла не дождавшись окончания этого процесса, так как все это сопровождалось комментариями дословно: «вам ничего не мешает, че вы говорите», «вашему ретейнеру уже 4 года вы че думаете он у вас всю жизнь будет стоять?».
До процедуры мне не было сказано о том, что есть вероятность, что мой ретейнер оторвется в процессе. Я не знаю что она сделала такого, чтобы ретейнер оторвался. Это надо очень сильно постараться, чтобы его оторвать. Должно быть сильное воздействие (давление) на него. Я почувствовала боль такую, будто мне зуб вырвали без наркоза. Вобще терпима к боли в принципе.
«Сам оторвался». Вы ему помогли уважаемая врач.
Пройдя в зону ресепшен, я была готова оплатить процедуру, врач подошла ко мне и предложила все-таки приклеить ретейнер обратно. Я согласилась подождать пока она освободится. Проконсультировавшись со своим врачом, было принято решение, не делать данную процедуру, так как ретейнер крепится к зубам специальной пастой, а не пломбировочным материалом (об этом не знают врачи данной шарашкиной контры). Вызывает сомнения уровень знаний и компетенции этих врачей.
Я отказалась оплачивать услугу чистки зубов, так как она повлекла за собой такие последствия. На что мне дали ответ, дословно: «услуга вам оказана, оплачивайте, а потом уже будете выяснять че там у вас было».
Уважаемые девушки с ресепшн, когда вас в парикмахерской побреют налысо случайно, а потом скажут, что у вас и так волос не было, поэтому чего вы возмущаетесь. Оплатите молча эту услугу и идите радостные домой, пожалуйста.
Больше всего меня возмутило, что врач не признала своей вины, хотя я регулярно проверяю ретейнеры и всё было с ними впорядке до этой процедуры.
Сотрудники этой клиники общаются так, будто они недавно из тюрьмы вышли.
Некоторые слова произнесенные в ходе диалога с ними:
«В смыслеееее???!!!»
«И че?»
«А че вы угукаете?»
«Да вы уже не первая. Сначала придут за услугой, а потом не платят типа дорого» (Наталия, у вас, видимо, какая-то личная травма по этому вопросу)
«Оплачивайте уже и идите отсюда»
Крайне возмущена несправедливостью, хамским поведением и клиентоориентированностью данной клиники.
Я пыталась мирно урегулировать этот вопрос. Разрешить его для всех в положительную сторону.
Сама работаю в сфере услуг и такого хамского отношения никогда не проявляла к своим клиентам, даже в спорных ситуациях. Из серии «сама дура».
Например, мне не была предложена скидка. Так как непрофессиональные действия врача привели к тому, что мне придется дополнительно оплачивать услуги ортодонта, хотя показаний к этому не было.
Не была предложена помощь ортодонта (возможно в этой сети нет таких врачей, не знаю).
Самое противное, врач поняла, что она совершила, но продолжала давить на то, что это моя вина.
Наверное мой внешний вид показался им слишком легкомысленным и они думали, что своими хабальными замашками задавят меня.
Никому никогда не посоветую данную клинику.
Новая упаковка теста просто кошмар. От этой подложки все тесто в пластике. Чем плох обычный пакет как раньше не понимаю. Эту подложку даже на переработку сдать нельзя… верните мешочки, пожалуйста
Это место всегда у меня ассоциировалось с вкусными блюдами и напитками, с приветливыми людьми, с приятным интерьером.
Все годы, которые я посещала Санкт-Петербург, останавливалась в отеле неподалеку от этого кафе.
И каждое утро, день или вечер заходя, для нас (2 человека) находилось посадочное место (стол или места за баром). Всё это было в порядке живой очереди. Ожидание было комфортным всегда. Приветливые девушки встречали на входе.
У меня нет ни одного фото из этого кафе. Мы приходили не за фото, как большая часть посетителей. А за вкусной едой, напитками и приятной атмосферой.
К сожалению 4.01.2024 в 10 утра всё стало иначе. Мы зашли в полупустое кафе. На входе нас встретила девушка в замечательном розовом пиджаке. И сказала, что мест нет. На завтрак который может длиться от силы 30-40 минут у них нет ни одного свободного стола. Даже за баром? За баром тоже все расписано, к сожалению…
Вот это поворот.
По живой очереди у вас ни одного свободного стола? При входе стояли только мы, а обычно там человек 5-7 стоит всегда и ждут пока освободиться стол. Странная ситуация. Предполагаю, что нам просто соврали. Потому что первый раз такое. Всего раз в жизни приходилось бронировать стол за ранее. До этого всегда находилось место по живой очереди, пусть и за баром.
О работе хостес (девушки встречающие на входе) отдельно хотелось бы написать.
Девушка в розовом даже намека на улыбку не сделала при встрече. Вторая очень уставшая девушка подперла рукой голову и казалось что ей вобще все равно на происходящее вокруг.
Скорее всего я вернусь сюда снова. Но.
Пожелание от себя менеджерам кафе. Отправьте на обучение и на отдых девушек встречающих гостей. А то жалко их, одна грустная, другая уставшая.
И стоит объястнять гостям политику заведения, если они пришли к вам впервые. Бронирование у вас или живая очередь или еще какие-то интересности.
В остальном не было и нет негативных эмоций.
Первый раз тут обедали. Решила попробовать именно здесь, т.к. на Дмитровской закрылось кафе Вкус & цвет (не знаю одно и тоже или нет). Брускетта с волосами (не моими). Тыквенный суп мало похож на тыквенный суп. Налили его из огромной 10 литровой кастрюли и подогрели в микро. Батат еще норм. Кофе просто ужасный! Будто мел в воде развели, его невозможно пить. Самый ужасный кофе во всей Москве именно здесь. Если вы достанете землю из ближайшего цветочного горшка и зальете водой, то ничем не будут отличаться два этих «блюда» (их кофе и мой рецепт с землей). НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место никому🤢
