Doctor Keller
November 2024 •
1
Были на приеме у данного доктора хорошо нас полечила с седацией. Специалист нам сразу понравился, но после того как по болезни нам пришлось несколько раз перенести прием. Придя в очередной раз в воскресенье утром (24.11.24) в 8:30 утра доктор пригласила нас в кабинет и начала нас отчитывать на тему того, что очень не красиво переносить прием было с нашей стороны, мы принесли ей извинения, объяснили, что причина была уважительная. После чего доктор сказала, что анастезиологов нет, поэтому не получится полечить моего ребенка. Я предложила ей полечить дочь без седации, так как она уже доверяла врачу. Валерия Борисовна отказалась. Вот так за ваши немалые деньги вас заманят «на прием», отчитают, а затем просто выставят на улицу, вместо конструктивного диалога. У доктора, как и у клиники был мой номер телефона, мне как пациенту могли позвонить и объяснить нюансы работы, которые были нам не известны. Вот такая история. За ваши немалые деньги вас еще и отчитают, щелкнут по носу, и подорвут доверие ребенка к врачам. Да еще и на нервной почве ей стало нехорошо после этого случая. Я считаю, что подобное не допустимо в сфере услуг. Так или иначе клиент платит деньги, немалые деньги. И любые недопонимания можно решить диалогом, а не устраивать "засаду" воспитательного характера. Подобный поступок сильно характеризует непрофессионализм и подлый характер специалиста Халиловой, а также отношение к клиенту в Доктор Келлер. Так как медсестра и администратор явно были в курсе происходящего. Со стороны руководства также нет реакции на данную ситуацию. Из чего я делаю вывод о политики данной сети по отношению к клиенту. Крайне не советую врача и клинику, если вы не хотите подобных сюрпризов для себя или своего ребенка.