Юлия Б.
Ю
4
0
subscribers
0
subscriptions
45K
views
Заказ оформлен, деньги списали, а курьер так и не появился. Прошло 4,5 часа с момента оплаты, за это время можно было хотя бы связаться и как-то решить проблему. Очень разочарована в сервисе, уже дважды такая история, утром и днем проблем не было, но в вечернее время продуктов не дождёшься. И самое главное, ни один телефон не отвечает. Звонила на номер, с которого звонил продавец с магазина, когда уточнял замену отсутствующих позиций, сначала трубку не брали, а потом просто все время занято. "Клиентоориентированность" точно не Ваше сильное качество, а, точнее, вообщене Ваше. И бонусов за длительное ожидание в прошлый раз тоже не начислили, просто прислали сообщение с извинениями. Неприятная ситуация, поэтому решила поделиться, тк кто-то как и мы, возможно, поведется на слоган "доставка в течение 2 часов после оплаты".
Очень разочаровались в организации свадебного торжества (планировали провести там банкет и остаться на выходныев коттеджах на 2 ночи). Менеджер София уверяла нас, что коттеджи свободны под наши даты, обещала поставить бронь, в итоге ни коттеджей, ни номеров, куча потерянного времени и нервов. Хотя при нас все смотрели вместе в отделе бронирования, и коттеджи, со слов сотрудников, были все свободны. В финале разговора "любезно" предложила нам перенести свадьбу на другие даты. Если Вы или Ваши знакомые планируют торжество на этой базе отдыха, подумайте 10 раз, прежде чем обращаться в это место, есть высокая гарантия, что Вас нагло кинут и ответственность за это брать на себя не будут.