Александр К.
7
0
subscribers
0
subscriptions
242.4K
views
Отдыхаем уже несколько лет. Всё замечательно (дорога была бы лучше, тогда 10/10 будет)
16.11 приобрели 3 позиции
В 1 из них (пожарная машина - фото ниже) ценник на полке не соответствовал факт цене на кассе. Точнее на эту позицию было 2 ценника, но они оба неверные...
Ещё до начала выяснения ситуации чётко сказали, что по ценнику пробивать товар никто не будет.
Далее мы предложили варианты: продавать по ценнику на полке или оставлять отзыв- сотрудники магазина во главе с директором или старшим продавцом сказали "оставляйте отзыв, т.к. платить из своего кармана мы не будем". Далее выяснилось ,что на той полке, где стоял товар были как минимум ещё 3 игрушки, которые также не соответствовали ценникам (причина этому со слов сотрудников: "в магазине работает 2.5 чел, иногда приходят стажёры, которые всё делают неправильно"
Из данной ситуации делаем вывод:
1. Сотрудникам магазина абсолютно ВСЁ РАВНО на имидж своей компании
2. Компании Kari в лице данного магазина ВСЁ РАВНО на законодательство РФ
3. Сервис Kari не на много лучше самой обычной забегаловки-однодневки
Отличное местонахождение, но
Ужасное помещение, в котором очень тесно как посетителям, так и самим сотрудникам (внутри не развернуться просто, 3 человека внутри это максимум, при условии, что другим нужно будет отходить в сторону, чтобы выпустить человека
Само помещение неудобно тем, что нужно подниматься по ступенькам, что уже подходит не всем категориям (здание времен 1990-2000г с лёгким косметическим ремонтом)
Оборудование устаревшее и повидавшее многое...
Есть только 92 и 95, что не соответствует современным реалиям, где востребован 98 и 100
Отличное место. Парни идут на встречу подскажут, какой лучше инструмент взять, чтобы не прогадать
Рекомендую к ним обращаться
Иногда 1/100 бывает ,что людей мало/нет совсем, в таком случае тратишь до 15мин времени.
Остальные 99% это ожидание 40-90 мин (более 90мин не ждал, т.к. уходил ввиду бессмысленности ожидания.
Для данного отделения очень мало места - 2 окна, зона ожидания максимум 3м кв., люди стоят в очереди на улице систематически в жару и холод(к примеру в отд 350001 в разы больше окошек для о бслуживания, плюс постомат, есть даже электронная очередь)
Неоднократно в приложении почта России писал обращения, чтобы поставили постомат, но по всей видимости именно в этом отделении технологии не применяются принципиально.
Получили винный набор в подарок от родителей (самый дорогой на момент продажи в магазине)
После вскрытия обнаружили дефекты на электрическом штопоре (надломаны защёлки на пластике, незначительные царапины). В сервисном центре в обмене/возврате отказали, т.к. это "несущественный брак" и на потребительские свойства не влияет...
Покупателям советую вскрывать упаковку, даже если товар на подарок
№820291
