Short story long о данном магазине.
18.09 был оформлен заказ на корм Monge у данного продавца.
Ближайшая доставка была на 20.09, что было по ряду обстоятельств не удобно. Договорились с менеджером на 23.09.
23.09 поступил звонок от продавца, который радостно сообщил, что доставка перенесена на 24.09, что крайне критично для питомца.
Через 4 часа позвонил менеджер и сообщил, что магазин отменяет доставку, в связи с отсутствием товара в наличии. Дополнительно сообщил, что возврат денежных средств последует в течение 20 минут.
Чека об отмене на почту не поступило, денежные средства не вернулись, корма нет, альтернативных вариантов решения возникшей ситуации тоже, магазин не берет трубку.
Во времена высокого уровня качества клиент-ориентированного и гуманизированного подхода, магазин показал бизнес разнузданность по всем направлениям.
Если хотите, чтобы ваш питомец был сыт, то магазин КотМатрос не Ваш выбор.
Дом Русского чаепития
October 2023
1
В меню ни сказано, что завтраки подаются только до 12:00.
Shishka
July 2023
1
Половина чаев из ассортимента отсутствует. При оформлении заказа по кухне поступило предложение взять том ям без риса, потому что в ресторане закончился рис и все блюда, содержащие данный ингредиент будут без него. Менеджер не предложила заказать еду из другого места, и не извинилась за сложившуюся ситуацию, только сказала, что заведение идеально. Увы, это не так. Имея коллаборацию с рестораном по кухне вы несете обоюдную ответственность, так же как и выбираете модель общения с гостем, при которой можно искать альтернативные варианты, а можно упрямо стоять на своем. Интерьер красивый.
Syu Level
March 2022
5
Отличный салон!
Приятный дизайн и атмосфера. Чувствуется, что сделано с душой.
Маникюром довольна, аккуратно, быстро и красиво.