Cvetochnii show room
July 2024
2
Заказывала доставку букета на 14 июля, написала за 2 ДНЯ до доставки, чтобы букет привезли вовремя. В итоге, доставку задержали на час, не выслали фото букета перед доставкой, как я просила, так ещё и продавец начала отвечать на мои сообщения с претензией (я спрашивала почему букет не доставлен к указанному времени). Я написала точный адрес и конкретное время когда нужна доставка, в итоге продавец написала, что видите ли я неправильно указала адрес (я указала его правильно🤡) и вообще доставка цветов обычно с задержкой на 20 мин. Ну по-хорошему, когда просят букет к 17:00, то как минимум курьер должен выезжать за полчаса, а не в 17:00. По итогу букет был доставлен спустя час, за задержку подарили вазу и 3 конфетки, имениннику букет понравился, но осадочек остался. Прошу провести разговор с продавцами по поводу клиентоориентированности и научить их уважительно и достойно отвечать своим клиентам, без «колхозных» словечек, е мое)))