subscriber

subscriptions

438.1K

views

Kordail

November 2024

Будьте осторожней!!! 22.10.24г. заказал шины Continental с технологией RunFlat в этой фирме. Заказ N 245. Всё круто, быстро, деньги списали моментом, доставка на 24-25 число. В указанные даты доставки нет, и тишина, никто даже не позвонил, не предупредил, это уже насторожило. Звоню, девушка отвечает: "заказов много, вашего еще и в реестре на доставку нет". Подозрительно. Спрашиваю: "Товар точно в наличии?" "Да",- говорит, - "На складе, всё подтвеждено". "Когда будет?" Отвечает: "Не знаю, на следующей неделе". Круто. Звоню в "Мегамаркет", что да как..Говорят: "Видим, что продавец перенёс доставку на 30-е число". Ладно, жду. 28-го думаю, дай еще раз позвоню на фирму. Звоню, спрашиваю: "Когда привезёте?" Парень отвечает: "Не знаю, наверное до конца недели, как машина наберется в вашу сторону:)))" Жду. 29-ое, о чудо, звонок от курьера: "Везу!" Привозит обычную резину. И артикул в накладной от обычной, то есть не ошиблись, сознательно. Но мне нужна RunFlat!!! Курьер ни при чем. Спасибо. Парень по пробкам ехал. Сверили в накладной - арикул обычной резины. Теперь какая-то проблема с возвратом средств. В течении 10 дней будут разбираться. Спасибо АО "Кордайл". Вы "лучшие"!Такую клиентоориентированность поискать еще нужно. Отзывы все на 5, Возможно мне не повезло. Но осадок остался. Надеюсь побыстрее получится получить обратно деньги. Ответ на Ваш комментарий : К сожалению, Вы лжёте. Прикладываю скрины заказа, где чётко видно, что я заказывал резину с технологией RunFlаt. Вы привезли обычную, именно поэтому я отказался. Общение Ваших менеджеров можете прослушать, запись ведёте. Отзывы оставляются не для того, чтобы очернить Компанию, а для того чтобы показать точки роста, на которые следует обратить внимание и учесть в будущем. Если Вы обратили внимание, я написал будьте осторожней, а не обходите стороной, но Вы восприняли это, почему-то, как необоснованную критику с моей стороны. С таким подходом к клиентам далеко не уедете. Чёткая 1 за сервис! Желаю удачи!