Пользуюсь ПЭКом более 8 лет, я ИП - отправляю, получаю... Всякое бывало.
Чаша переполнилась на днях, когда купленный для дома матрас мне доставили на 2000 дороже, чем было рассчитано. Самое интересное, что никто не позвонил и не уведомил об этом. "Улыбаемся и машем..."