Мария Карасева
3
0
subscribers
0
subscriptions
17.8K
views
Данный пункт Озон вызывает только расстройства. Сотрудники совершенно не заинтересованы и неквалифицированы в своей работе. На любой вопрос равнодушное пожимание плечами и ответ "не знаю". Клиентоориентированности нуль
В целом разочарована!! Но начну с положительного - продуманный интерьер, интересная подача блюд и богатое меню, доброжелательный персонал, интересные подарки по поводу ДР (кусок тортика со свечкой имениннице и профитроли гостям, еще 2 баночки варенья в подарок юбилярше). А далее минусы- места где раздеться у гардероба очень мало (стоит одна скамейка, наполовину заваленная пледами для любителей покурить на улице). В зале на втором этаже и так душно, так еще и камин был разожжен, окна никто не открывал, было жарко. Блюда готовились долго, о чем никто не предупреждал зараннее. Официанты при своем участии и доброжелательности то ли забывчато-медлительные, то ли растерянные какие-то, все очень долго, даже бутылку воды ждали минут 20- у одной официантки попросили и та пропала куда-то, попросили у другой, потом и у третьей. Воду принесли минут через 20-25. И так со всеми заказанными блюдами - то забудут, то еще что-то приходят уточняют, а потом вообще не приносят, все это удлинняет время ожидания, а постоянные напоминания надоедают и утомляют. Какой-то организованности нет, распределение столиков по официантам что ли отсутствует!! И по поводу музыки - звучит фоновая, но достаточно громко, на нашу просьбу сделать тише или выключить на 5(!) минут ответили отказом (у нас было придумано музыкальное поздравление юбилярше), ссылаясь на то что не знают и не могут, в общем на встречу нам не пошли, что крайне неприятно. Итог таков - зайти перекусить и провести время конечно можно, но семейные праздники там отмечать не буду точно!!