Alpha Sirius
September 2024 •
1
Заселение в отель с 15.00, приезд в 19.00, на момент составления отзыва номер (люкс) не убран. При этом не предложена даже вода. На просьбу о комплименте, нам посоветовали ресторан Капри, где специализация на завтраках. На вопрос когда будет номер ответа нет. За время ожидания два выселения досрочно, около 3-х резких жалоб от уже проживающих, ещё 3-ое в ожидании час+ номеров. И это не вопрос тех кто работает в отеле, девушек на стойке регистрации и т.д., а тех кто не работает, а именно топ-администраторов. В итоге 1 час 20 минут ожидания номера с 19.00, а в качестве извинения выбитый с боем кофе и стакан воды на баре. Опять таки спасибо девушке на регистрации. Как-то так .... это даже на две звезды не тянет.
Victoria & SPA
July 2022 •
1
1. В спа отеле в номерах нет халатов и полотенец для спа зоны. Но брать в спа их надо именно из номера. Об мелко написано в бумажке для спа. О том, что в номере их нет вас при заселении не предупреждают. Получить их можно только днем, потому как выдаёт их некая дневная горничная, вечером её ясное дело нет. Потому приехав на две ночи отель в 19, вы не попадёте в спа вечером, а утром только в районе 8.30. 2. В зоне спа сидит администратор, но полотенца гостям отеля она не выдаёт. Зато выдаёт посетителям по абонементу. Странно ведь администратор спа есть, полотенца есть, но выдать гостям отеля его нельзя. 3. Спа зона убитая. Всего касается. При этом маленькая. 4. В спа зоне есть бар, но не работает. По мнению отеля, наверное в спа ходят строго в рабочее время и днем. 5. Нет спортзала. 6. В отеле есть чайник в номера, но нет кофе, чая, ну это ладно, но и кружек нет. Опять же получить их можно у все той же дневной горничной. 7. В зоне спа почти силой удалось выбить полотенце, но одно )))) 8. Отношение администратора на регистрации о простой просьбе решить вопрос с полотенцем, ограничилось ответом ничего не решу, пойдёте завтра в спа. На просьбу попросить в спа выдать мне полотенце, то что даёте богам с абонементом, отправили решать в спа самому )))) !!! В общем, если бы раньше не бывал в отелях спа, можно было бы представить, что так и надо, но это точно не норма. Уж точно для отеля в 100 еу, в сутки, на котором для чего-то 4 звезды, в столице страны.