Иван
3
0
subscribers
0
subscriptions
70.1K
views
Пришел для подтверждения получения, уже одобренного кредита.
При его оформлении, сотрудник начал меня уверять, что при получении кредита на одну сумму, ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие - подключение страхования жизни и ДМС, которые кредитную сумму увеличивают почти на 30к, и при моих расспросах, как от этого отказаться, начал рассказывать, сначала мол у него, да и вообще, нет возможности их отменить, т.к. это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие, а после, что отказаться ОЧЕНЬ сложно.
Когда не поверив, я тут же загуглил, и показал, официальный ответ менеджера Альфа-Банка (другому клиенту их банка), который заявляет, что подобные продукты не обязательны, и клиент, до заключения договора, вправе от них, без проблем отказаться - о, чудо, ВДРУГ, у того же самого сотрудника, получилось оформить кредит без этих продуктов, сразу после - "это обязательно и очень сложно"...
Конечно, в таком случае, ставка чуть выше, но конкретно лгать, в лицо клиенту, то зачем?!
И речь тут, совсем не о банке - он то мне нравится, и я очень давно им пользуюсь. И при оформлении разных продуктов, всегда получал отличный результат, от компетентных сотрудников, и лично, и по телефону, и в чате.
Но не терплю людей, которые мне в лицо врут, а потом делают вид, будто все ок...
Выяснять отношения с ним - не стал, т.к. это закончилось бы плачевно и для меня...
И если на этот отзыв, банк захочет ответить, из разряда "мы клиентов не обманываем и у нас всё честно", то пожалуйста оставьте это себе! И никого не обманывая, честно подтвердите, что ваш сотрудник мне, конкретно и намерено лгал!
(Ведь не знать, он не мог, т.к. никуда не отходя и ни с кем не консультируясь - страхование жизни и ДМС, он убрал).
И устраивать выговор такому сотруднику - это просто его покрывать! Он сейчас глазки по тупит, или вообще начнет сказки рассказывать, что было не так, а потом, так же будет втюхивать уже другим клиентам, то, что им не надо и от чего они, поверив ему, не откажутся...
Так что, если вы хоть немного, дорожите своей репутацией - этот сотрудник, должен отправиться искать себе новую работу!
Ну или можно мне не отвечать, и проигнорировать, ведь тогда и разбираться не надо... Это на ваш выбор. Хотя судя по количеству подобных историй, которые я почитал уже после, и ответов, на них, вашего банка - я предполагаю, какой ответ получу. Если получу, конечно...
Данный сервис, не рекомендую от слова - совсем! Договорились через Авито, этот сервис, его партнёр. При запросе на выкуп, Авито оценил мой ноут, максимум в 44к. Пообщались, цену подтвердили, с уточнением, что все зависит от состояния моего ноутбука, и финальная цена, будет только после проверки. Меня устроило, договорились. Думаю, состояние внешнее, у меня - идеал, а если внутри что-то и не так, то не серьезно, т.к. мало им пользовался. Приехал. И начался цирк!
Цену уронили до 30. Сначала под предлогом, что мой ноут продается дешевле, и показывает мне вообще другую серию и модель ноута, за 30к. Я - "так это другой ноут" и показываю свой - объявления по 50-52к, мне - "ну проц то один и тот же". Вот это супер оценщик! Интересно, по его мнению, производители так же свой товар продают?! Или это какой-то личный, новый уровень оценки и торговли?! Дальше пошла сказка, что Авито завышает цену, т.к. в моей модели, могли быть характеристики выше. Хотя на Авито, у моей модели, максимальные характеристики - мои. Ну и естественно "тест", по итогам которого выяснился 20% износ батареи и якобы замена жёсткого диска. Хотя я даже крышку заднюю никогда не вскрывал, там вероятно и пломбы заводские остались (если таковые делают, а вроде должны). Я говорю, - "то есть цену уронили на 30% из-за 20% износа батареи?!", мне - "было бы 0% - нормально, и я вас не заставляю продавать, я сказал что у вас, вы сказали что это не так, а спорить нет смысла".
На вопрос - "почему бы со старта не предупреждать, говоря все свои аргументы, об якобы завышенной оценке авито, и оценке из расчета - почти не использованного ноута" - ответа не получил...
Понял, что со старта они все понимали и не планировали покупать мой ноутбук, ни за 44, ни за 40, ни за 35.
Жаль, абсолютно впустую потраченного времени!
А выводы делайте сами...
Дополнено: Ну и на десерт, после этого своего отзыва, я получил сообщение на Авито, от этого сервиса. С предложением компенсировать мне, моё потраченное время, а я удалю этот комментарий. Естественно я отказался - чтобы все понимали, как строятся их оценки...
(Я пробовал дважды, приложить к комментарию это их сообщение, но Яндекс не пропускает).
И чтобы никто не обманывался, подчеркну, что тут есть отзывы, с ситуацией подобной моей. Так что ситуация, когда вам говорят цену выше, а по вашему приезду ее роняют - совсем не связанна с оценкой Авито...
Да и даже бы, если это было так (хотя это не так), заранее, любезно объяснить, ещё в переписке, что якобы Авито завышает цену - не проблема.
Так что, делайте выводы...
Дополнено 2 раз, в ответ этому сервису: вам как будто нравится себя топить... Ведь все элементарно проверить, а потенциальный клиент - свои выводы сделает... Ведь конечно мы ДО этого отзыва никак не взаимодействовали и вас нет на Авито. И именно по этому на скрине не одно из ваших объявлений. А в этом вашем профиле, на Авито - нет моего такого же комментария, в самом низу отзывов, без оценки (поскольку сделка не состоялась, Авито так публикует). Который я технически не могу оставить, не доказав Авито, факты нашего взаимодействия. Что я и сделал, и они его опубликовали...
Все кто сомневается - можете проверить...
Как и сказал, я и здесь пытался нашу переписку, в чате именно Авито - приложить, 2 раза, но их отклоняют. Пришлось ручками все писать...
Ну и ответ сервису (я и тут повторю) - удачи вашему бизнесу! С таким подходом к клиентам и работе - она вам понадобится...
Дополнено 3: Ребят, ну это же мрак...
Я ведь не соврал ни в одном слове, и вы сами это знаете... Но при этом, пытаетесь ложью выкрутиться, меня крайним сделав... И все из-за отзыва, в котором я по-сути прав - это ваши слова, сказанные мне на Авито. Уже блин десять раз переобувались... Ну серьезно, вам самим то, от себя, не стрёмно?! Мне было бы стрёмно...
Дело то конечно ваше...
Но уже месяц прошел, а вы от одного, незначительного негативного отзыва, все угомонится не можете, и до сих пор мне, на Авито написываете, с предложением договориться🤦(в подтверждение - вы тут написали про 35 тысяч просмотров, а я вам, ТУТ, этого не писал).
Завязывайте пожалуйста.
И ещё, Яндекс всегда показывает статистику просмотров, и этот мой отзыв, действительно, за все время посмотрели, почти 35 тысяч раз. Только за эту неделю - 3.4к...