Добрый день.
Цифра оценки будет 1.
Как бы не хотелось найти плюсы-их нет.
Первое. Нам просто не открывали двери, с вашего основного входа, отдельного. Сказали, что дверь заело и нужно перейти на другую сторону дороги к другому входу. Спускаться открывать ОТКАЗАЛИСЬ)
У нас бронь, день рождения, все на каблуках, с подарками в руках. Им просто лень открыть дверь. Причем при бронировании указали именно этот вход
Второе. У нас был мокрый стол, мы три раза просили его протереть, он все равно был мокрый. Мы пришли и ждали пока все это вытерется минут 15, мы шли ко времени. Стулья поменяли на сухие когда только сказали. (Веранда)
Официант не подходил, пледы принёс с тоже третьего раза.
Официант матерится с персоналом прямо перед гостями. Сидят в куполе всей толпой и громко говорят матом. И ЭТО ПЕРСОНАЛ
Заказ был перепутан, аппероль нужный принесен через палку со второго раза. Гренки забыл записать, пришлось напомнить.
ПРИБОРЫ СТОЛОВЫЕ ГРЯЗНЫЕ
Еда более менее, а вот бобы в поке несвежие. Очень неприятно пахнут тухлым, есть не стали.
Официант почти не подходил. Девушка с ресепшена (якобы хостес) двигаются еле еле. Двух слов связать не могут, заняты разговорами на отвлеченные темы между собой.
НИКТО НЕ ПОЗДРАВИЛ. Хотя по телефону утверждали, что поздравят.
Самое главное-В ЧЕК НЕ ВКЛЮЧИЛИ ДЕПОЗИТ 5000 и скидку в день рождения! Пришлось разбираться и снова ЖДАТЬ ОФИЦИАНТА пока тот разберется.
У вас обоссана вся лестница. Держу в курсе.
День рождения прошел просто ужасно, эмоции были только негативные. Никому и никогда не посоветуем, отзывы напишем везде где только можно.
Администрация даже не ответила и не рассмотрела жалобы.
Ваш сотрудник, мужчина (имя к сожалению не помню) я заказала вещь, попросила не списывать деньги, тк нужно померить и решить буду оплачивать или нет. Товар мне не подошёл, я вернула его, вышла с пункта и деньги списались, я вернулась , мне сказали , что возврат оформлен, в итоге мне деньги ждать в течении 5 дней. Невнимательный сотрудник, не в первый раз такой. Нужно делать свою работу качественно, а не так, чтобы люди страдали, мало того, что ещё возврат денег мне пришлось оформлять через сайт, потому что каким-то образом оказались на счёту вайлдбериз.
Были компанией в баре. Еду несли около часа. Официантка девушка - невежливая , общалась по хамски. Если холите просто убить время, то пожалуйста. А испортить настроение здесь сможете всегда
Место хорошее, очень вкусная еда, но сотрудники не в первый раз хамят, нехотя накладывают еду, закатывают глаза, несколько раз положили не ту булку. Мужчина неприятный работает, так понимаю новенький. Наберите нормальный персонал и научите их общаться с клиентами. Спасибо. Настроение портят каждый день.