При отсутствии в салоне назначенного врачем и подходящего покупателю товара консультанты убеждают приобрести другой, на их взгляд более подходящий. При этом ни слова не говорят, что товар невозвратный. В результате выброшенные десятки тысяч рублей на бесполезную покупку.