Олеся А., скажите а полЮс какой северный или южный? Если вы про ОСАГО, то полИс.
И если вас не устраивает предоставление полного пакета документов вы можете обратиться в другую страховую компанию, а не писать отзывы не зная федеральных законов. Заявление по форме ЦБ с вас в праве запросить любая страховая компания, только Альфа дает ответ в день обращения, а некоторые страховые берут на это до 30 дней.