Vikingood-glamping
December 2024 •
1
Мы отдыхали в "Викинг Гуде" с 14 по 15 декабря, и, к счастью, решили провести здесь только одну пробную ночь, так как изначально планировали заезд на несколько дней + готовились приехать летом. Мы выбрали проживание в домике "Нео Типи 360" с видом на дюны. Однако реальность оказалась далека от наших ожиданий: * Вид красив только в одной стороне. Стоит посмотреть влево или вправо, и перед вами стройка с тракторами и другие домики. * Отопление отсутствовало, что в зимний период, как мне кажется, ОБЯЗАТЕЛЬНО при ночевке в отдельном строении (и не только). * Wi-Fi, обещанный на сайте, оказался практически недоступным (скорость всего 5 мбит, работает с перебоями). * Архитектурные решения домика также вызвали вопросы: крыша закрывается шторами, сверху всё сделано автоматически, а нижний уровень стекол закрывается вручную и лишь наполовину, из-за чего лунный свет ночью будет мешать спать (если попадёте в полнолуние в ясную погоду - держитесь, будете страдать даже если обычно не спите со шторами блэкаут). На отсутствие вай фая нам просто сказал администратор, что у них место предполагает детокс от соц.сетей, хотя на сайте они заявляют о его наличии, что считается просто нарушением законодательства и обманом покупателя. Кстати, мобильный интернет работает при этом отлично, но мы брали с собой ноут, чтобы вечером посмотреть вместе фильм. На отсутствие отопления руководство отеля обратило внимание только тогда, когда мы несколько раз звонили им (к нам 2 раза приходили мастера) + потом пришли уже обсуждать проблему лично (услышали от тех.персонала о проблемах с давлением). Видимо, сотрудники отеля считают, что отсутствие отопления в зимнее время суток это вполне нормально, и если гость не любит "выходить на конфликт", он и так это "съест". Во время наших жалоб на отсутствие тепла в номере, была вызвана управляющая, которая общалась с нами в весьма грубом тоне и с наездами. Нам предложили несколько вариантов других домиков (за что спасибо, хоть не оставили там), и мы решили заехать в другой Нео Типи, с видом намного хуже (опять же на стройку, другие домики и на куст с деревом), что меня, если честно, очень расстроило, но выбора особо не было, так как было уже темно и идти обратно до парома не хотелось. Мы делали бронь за месяц и помнили, что предложенный как альтернатива Нео Типи был дешевле, но разницу в стоимости нам отказались возвращать, так как это технически невозможно и у них начала действовать акция "скидка на вторые сутки", из-за чего они просто подняли цены на номера (ох уж эти акции) :)))
В этом вопросе общаться с сотрудниками было как долбиться об стену, тк управляющая выучила одну фразу и вообще как будто мы должны были быть ей благодарны за «крышу над головой». Если разницы нет (что доказывала нам управляющая, игнорируя), почему один Нео Типи стоит дороже, а другой дешевле?:) Ну да ладно, мы мечтали уже просто уехать оттуда. Хочу отдельно отметить, что перед нами никто НИ РАЗУ не извинился, не сказал "просим прощения" или что-то подобное, хотя бы что-то похожее! Единственный, кто это сделал - мастер, который работал с давлениями в домиках, технический сотрудник, за что ему большое спасибо! Пока не встречала такого хамского отношения от администраторов и управляющих, первый раз встречаюсь с таким в отелях. Кстати, в новом Нео Типи, куда нас переселили, появился WI-FI и мы смогли включить фильм! Видимо, детокс от соц.сетей на этот номер уже не распространялся :))) Там всё было относительно неплохо, хотя может быть мы уже были рады просто теплу. Было несколько небольших, некритичных для нас вещей: 1. добавили проблем местные собаки, которые будили нас ночью лаем (одна собака спала прямо под нашим домиком) 2. Лунный свет сильно светил в глаза в щель между шторами, которую не убрать 3. риск от падающих веток в штормовую погоду. Единственным светлым моментом стал ресторан: вкусная еда и хорошее обслуживание, сюда мы вернёмся 100%. К сожалению, соседство с шумной и пьяной компанией вечером напомнило, что "детокс от городской суеты" здесь лишь на словах :) Но к 8 вечера компания уехала на последний паром. В заключении могу сказать, что такой отдых оставил нас в стрессе и разочаровании. Никаким «релаксом» и не пахло. Мы донесли до всех наших знакомых, которые планировали приехать сюда, и также публикуем этот отзыв, чтобы предупредить других. Кстати, в дешёвых домиках таких перебоев нет, насколько мне известно, поэтому в крайнем случае можете выбрать их, а не Нео Типи, и надеюсь, что с «чудесным» персоналом отеля вам встречаться не придётся. Мы отдыхали много где, но с таким не встречались. Поверьте, на территории Балтийской Косы есть и другие классные гостевые дома, которые может быть и попроще, но атмосфера там намного лучше и дружелюбнее. А в ресторан вы сможете сходить и просто так :) Вы точно не получите там домик без отопления, странные отговорки/враньё от персонала и хамства в свой адрес.
Berry Hotel & SPA
December 2023 •
5
Персонал просто отличный! Здесь работают настоящие профессионалы, которые сделают отдых по-настоящему замечательным. Очень красивые номера и сам отель. Ресторан ТЕРН - отдельная тема. Самое необычное и вкусное меню в Светлогорске.
Точка Вкуса
February 2023 •
1
Всегда заказывали в этом месте, но в последнее время видим, что качество еды ухудшилось. Сначала это произошло с роллами с крабом (пришлось перестать их заказывать), теперь с роллами с угрем и салатом. Продукты (а в частности помидоры) были несвежие, салат ужасно переполнен, роллы просто ЗАЛИТЫ соусом, что портит их вкус довольно-таки сильно. Это невозможно не заметить на этапе отправления заказа, но, видимо, менеджеру все равно. UPD этим же вечером решили попробовать доесть роллы и вскрылось, почему их залили соусом. Они пытались скрыть тухлость и несвежесть рыбы. Пришлось выкинуть. Когда обратились по этому вопросу к администратору, девушка ответила, что это все неправда и они всегда вот так вот заливали соусом роллы. Мы заказываем эти блюда не первый раз, минимум 2 раза в месяц. Нам просто ответили, что все это время нам не подливали соуса, а блюдо на самом деле выглядит так))) А про тухлость рыбы - полный игнор, «передам на кухню» и сразу попрощались. Вот такое вот отношение к постоянным клиентам, которые долгое время заказывали у заведения₽ 2 порции роллов за 545р просто в мусорку.
Amalienau breakfast
January 2022 •
3
Хорошее, уютное место. Готовят вкусно, но не стоит заказывать панкейки, за свою цену их мало и они были не очень хорошо сделаны (как подошва и подгорели). Также смутило то, что когда во второй раз пришли в это заведение, официант включил в заказ то, что мы не заказывали. Так как мы заранее оплатили счёт, то мы просто отказались от напитка, официант при этом утверждал, что при озвучивании заказа он был, но ни я, но другой человек не услышали. Без проблем, мы бы заплатили и оставили это в счёт чаевых, но у нас даже никто этого не узнал и ситуация была просто проигнорирована. За эти два случая (панкейки и игнор при недопонимании) - минус 2 звезды.
Magic coffee
April 2021 •
2
2 звёзды с натяжкой. Здесь просто ужасный кофе, который невозможно пить, да и еда не отличается вкусом и свежестью.
Port-o-Manufaktura
April 2021 •
1
Отравилась в этом месте, не советую туда ходить.
Судак
April 2021 •
4
Ресторан посещали несколько раз, что говорит о том, что мне он понравился. Привлекает его отличное расположение. Сам интерьер выполнен на ура, на деревянных столах присутствуют настоящие цветы, что не может не радовать глаз. Ресторан прекрасно вписывается в атмосферу рыбной деревни. Ожидание официанта для совершения заказа бывает довольно длительным. При последнем поседении заметили опечатки в меню (оно изменилось). Несмотря на то, что меню и так весьма небольшое, часто отсутствуют напитки и блюда из него. Но благодаря отличной работе поваров и окружающей обстановке, сюда все равно хочется возвращаться :)