А
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
269.6K
views
Здравствуйте. Хочу выразить своё негодование к мастеру по маникюру. Леся. И так, долгое время я делала маникюр у неё, но постоянное пренебрежение временем к клиенту, хамское отношение и завышение цен из месяца в месяц вынудили меня сменить студию и мастера.
1. «Ой я сегодня не кушала, подождёшь?» и ты сидишь полчаса ждёшь пока она поест.
2. При покрытии топом запилила мне сверху покрытие случайно и на мой вопрос сказала «ну через неделю они же уже все равно так будут выглядеть потертыми»….Извините я плачу за это деньги!
3. Постоянный перенос времени записи или приходишь и ждёшь ещё полчаса-час когда она освободиться.
4. В течении 3-х дней откололось покрытие на одном пальце, переделка покрытия была за мой счёт!!! Хотя ошибка была со стороны мастера, недодержала в лампе, не запилила своевременно.
5. Периодически хамское отношение прослеживается.
6. Так же с каждым разом завышение цен на одну и ту же процедуру. По 100-200-300р и так далее. Как-то странно если прайс висит единый на одну и ту же услугу.
Это только то что я смогла вспомнить.
Хочу обратиться к владельцу салона, Екатерина, прошу обратить внимание на поведение мастера. Всё-таки работать на результат и хорошее отношение к клиентам стремится каждый я думаю)
Магазин отличный, частые гости в нём, особенно в весенне-летний сезон.
Но обслуживающий персонал в ТЦ на Партизанской «Измайловский Пассаж», а именно Костенко Ирина это просто что-то с чем-то…неприятная хамка, последние два раза задвоила нам позиции в чеке, позвав администратора/директора чтобы совершить сторнирование (возврат средств), сама же подтвердила что видела на экране монитора, что пробила дважды, тоесть получается умышленно это сделала или как понимать?! А если бы мы не заметили?! После двух случаев, теперь при посещении магазина всегда проверяем за ней чеки.
Стоит за кассой никогда не поздоровается, вечно швыряет вещи с недовольным лицом. Спросила про бонусные баллы и в какой период действуют - ничего не знает. Очень не приятная мадам… Я бы на месте руководства присмотрелась к такому персоналу который не любит работать с людьми и совершенно не умеет общаться с покупателями.
К магазину и ассортименту претензий нет. Цены супер, ассортимент супер!
Найти хорошего мастера это всегда проблема. в этом салоне, такой проблемы нет!))) все девочки делают быстро, аккуратно и бережно.
Мастер Надежда профессионал своего дела. Всегда уточнит что и как клиенту лучше, через час полтора приятной беседы вы получите идеальный маникюр.
Салон приятный, администратор Александра всегда вежливая и приветливая. Всегда угостят вкусным чаем или кофе.
