Tk GruzVoz
August 2019 •
1
Заказывали квартирный переезд в середине июня. До этого дня мы собственноручно закупились большими и маленькими картонными коробками с ручками в Кастораме, упаковали и уже перевезли очень много вещей. В назначенный день приехала бригада из двух человек и водителя с определенным количеством материалов, как позже выяснилось, в число которых входило лишь 20 коробок, меньшего размера, чем те большие из Касторамы, и без ручек. Честно говоря, когда мы об этом узнали, нас прошиб холодный пот, ибо мы сразу представили, что, если бы сами загодя не упаковали и не перевезли огромное количество вещей в коробках, купленных нами, переезд бы просто не состоялся. В эти 20 коробок мы, возможно, уместили бы одну детскую комнату и отправили ребят в поездку, оставшись с несобранными: залом, кухней, ванной, туалетом, прихожей, гардеробом, кладовкой, балконом. Более того, страшно представить, что, если бы мы вдруг нашли и купили дополнительные коробки, сколько бы времени в итоге занял переезд, если и так он длился почти 12 часов. Количество предоставленных офисом коробок бригаде повергло нас в шок. Безусловно муж ходил в магазин и сам еще докупал прозрачную пленку и пупырчатую упаковку, так как у ребят они тоже довольно быстро кончились. Многие вещи были просто положены в большие черные мешки, некоторые просто обмотаны прозрачным скотчем без упаковки. Менеджер нас не предупреждал о количестве материалов, сказал, что выдается стандартное количество на двухкомнатную квартиру, что у них все рассчитано. Упаковочные материалы, кстати, оказались весьма дорогими, в разы дороже, чем те, что покупали мы, о чем менеджер так же нас не предупредил, а лишь сказал, что с упаковкой мы вроде как в пару тысяч уложимся. Сами грузчики работали в целом старательно, адекватно, за исключением сборки уже на новом месте детской мебели. Мебель конечно значительно потрепала разборка, перевозка и сборка. Появились сколы, царапины, которых точно не было раньше. Собрано было кривовато, частично мебель перекосило, в итоге позже мы сами ее разобрали и снова собрали. Все остальные вещи приехали целые. Такая низкая оценка именно за эти 20 коробок. Простите, но это никуда не годится, это просто абсурд. Сами ребята-грузчики видели, какая гора касторамовских коробок уже стояла в новой квартире. Как бы мы переезжали, если бы решили положиться полностью на силы и ресурсы данной компании - да никак, мы бы просто не переехали в тот день. Либо сразу бы развернули бригаду обратно, либо уехала бы одна комната, а мы остались сидеть с остальной частью квартиры.
SV Cleaning
August 2019 •
1
Заказывали у СВКлининг послеремонтную уборку в начале июня. Изначально подъехал менеджер и один или двое рабочих. Нас на месте еще не было, было доверенное лицо. Девушка (старшая в бригаде) почему-то сразу предложила менеджеру отказаться от заказа, потом решила заказ все же взять, но убраться "по верхам" за пару часов. После беседы с нашим доверенным лицом рабочие поняли, что полноценной послеремонтной уборки все же не избежать. Стали звонить своим то ли коллегам, то ли знакомым, дабы призвать дополнительных людей. Материалов для работы было недостаточно, наш человек лично видел, как кто-то из рабочих побежал в магазин за тряпками. В итоге, когда мы подъехали, увидели, что: 1) окна вымыты, но абсолютно все в белых разводах; 2) на полу осталось много краски, причем простой водоэмульсионной, которая легко оттирается губкой, да хоть ногтем прямо на сухую; 3) на стыках плинтусов остались излишки герметика, которые так же оттираются губкой; 4) карнизы, большинство выключателей, верх дверных коробов не протерты; 5) появилось несколько протертых пятен на декоративном покрытии стен "Велюр" в зале; 6) на стеклопакетах довольно много царапин; 7) на плитке на кухне осталось много затирки и пятен от строительных материалов, которые потом уже я сама легко удалила все тем же ногтем; 8) полы были помыты так "мокро", что на ламинате долгое время местами оставались лужи, что вовсе неполезно; 9) повредилась одна из москитных сеток; 10) самое неприятное - только через несколько дней на одном из термостатов и на затычке в биде проявились ожоги от кислоты, которые, при слишком обильном ее использовании и неполном удалении через некоторое время вступают в реакцию с водой, что приводит к возникновению ожогов, никто абсолютно точно после проведения уборки никаким средством или тряпкой больше не прикасался к данным изделиям. Что сказать, уборка стоила 13 с небольшим тысяч, а термостат Гроэ больше 13 тысяч. Благодарны менеджеру за в целом адекватное общение и за некоторую помощь в конце того дня.