Лазер-Град
January 2024
5
Вин-номер отчистили отлично! Быстро, качественно, не дорого! Если лазер, то только Лазер-Град!
Slavyanka hotel
June 2023
1
Проживали в это отделе с 01.06.23г. по 03.06.23г. Ощущение, что все восторженные отзывы, которые есть на сайте отеля, да и здесь тоже, Вы пишите себе сами! Не смотря на то, что мы особого сервиса и идеальных номеров не ожидали, так как отель все таки 3 звезды, но и эти 3 звезды остаются на ресепшене, из чистого видимо у вас только холл. В номерах грязные ковровые покрытия на столько, что не хочется снимать обувь заходя в номер, дует в окна, унитаз течет через раз, на кранах уже въевшийся налет, в соседнем номере, что бы закрыть дверь нужно было приложить максимум усилий, замок просто не давал это сделать, нет элементарно тапочек, ладно их нет в номерах бесплатно, но их даже нельзя купить на ресепшене, все это максимально не приятно, но собственно осознавая, что мы заехали в 3 звезды, решили закрыть на это глаза, так как в номерах нам в принципе нужно было только переночевать, хотя по виду у вас не 3 звезды, а 1 и та не полная! Последней каплей было увидеть тараканов бегущих по стенам, только их не хватало для полного счастья в этом отеле, одного удалось убить. Сотрудники на ресепшене отреагировали на это максимально спокойно, просто сказав извините, мы обязательно передадим что бы их потравили ЕЩЕ РАЗ! Ах, да и спустя 10 минут разговоров все таки предложили переселится в другой номер, но гарантии , что в этом номере нет тараканов естественно никто не давал ) Выселяться ночью было бессмысленно, так как увидели мы их слишком поздно. Естественно это бессонная ночь, и перетряхивание всех вещей перед выездом, что бы не увезти это всё чудо с собой. На все просьбы пригласить или как то связать с руководством администраторы пожимали плечами и говорили ждите понедельника) Вместо жалобной книги, дали пустой лист а4 , на котором мы конечно описали ситуацию, но собственно ответа так и не дождались, видимо лист не дошел куда надо) По мимо этого, не компетентные сотрудники ресепшена, трижды проконсультировали нас не верно по ценам за завтраки, по факту цена оказалась другой. Ни одной положительной эмоции от проживания в этом месте не осталось. Такого наплевательского отношения в отелях к своим гостям мы еще не видели. Искренне надеюсь , что люди будут читать отзывы не только те , которые публикуете вы на официальном сайте, но и во всех других источниках и перестанут к Вам заселяться! Цена за номер не высокая, но она и того не стоит! И да, проживали мы в номерах комфорт, в каком состояние номера эконома вообще страшно представить(