Magnit
August 2019 •
3
Хочется оставить отзыв о магазине: после ремонта и качестве работы новых продавцов-кассиров. После ремонта в магазине появились такие проблемы для покупателей, как высоко стоящие товары, особенно в молочном отделе. На самые верха определены скоропортящиеся продукты массового потребления, такие как сметана, творог, хотя там могли бы располагаться товары с длительным сроком хранения.Проходы стали уже и перпендикулярное расположение стеллажей вызывает сталкивание людей и невозможность свободного перемещения по отделам.В этих узких пространствах, предусмотренных для покупателя с корзинкой/тележкой в руках, практически всегда стоят магазинные тележки в человеческий рост с неразгуженным товаром. Такие тележки могут стоять одновременно в нескольких узких проемах:отдел химия-соки, отдел чай-колбасы, отдел кофе-хлеб, в проеме перед рыбными продуктами и крупы...И все это в один день в одно время. Тележки стоят и ими ни кто не занимается, зато они занимают пространство, а покупатели ищут способ пройти к товарам, обойти других покупателей, не задев стеллажи, а если покупатель идет с детской коляской, то порой нет возможности подъехать с ребенком к необходимому отделу.Изменение части персонала, видимо отразилось на качестве обслуживания и атмосфере в магазине. Новые продавцы-кассиры не отличаются приветливостью и дружелюбием, встречают покупателя на кассе как с одолжением (может не обязательно улыбаться каждому покупателю, но и "деревянные" лица не повышают рейтинг данного магазина).Скорость обслуживания на кассе уменьшилась, качество тоже.Продуктовая лента у кассы короткая, в связи с чем использование ее отсутствует вообще. Товар покупатель выгружает из корзины, продавец тут же перекладывает его на стойку покупателя, ленте разъехаться негде, короткая, соответственно следующий покупатель ждет освобождения ленты, чтобы начать выгружать свой товар.Место старшего кассира, расположенное у кассы на входе, постоянно в часы скопления покупателей, вынуждает людей в очереди отходить, уступая проход работнику магазина, порой не один раз за время стояния в кассу, создавая суету и неудобство человеку с продуктовой корзиной в руках. После обновления магазина, появились и явные плюсы, конечно. Стало светлее.Отдел с алкогольной продукцией стал находиться в более закрытой части магазина, что приятно для людей с детьми и эстетично, а также нет необходимости двигаться по магазину через него, если покупатель не имел целью приобретение этой продукции.