Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150065
March 2023 •
5
Приятно удивлена. Пришла без 20 минут до закрытия отделения в субботу вечером особо ни на что не рассчитывая. Оформили отправку авито посылки за 3 минуты. Нашли бесплатную коробку. Но вообще, если вы хотите отправить авито-посылку через это отделение, позаботьтесь о наличии коробки или пакета самостоятельно. Но это минус самой организации, а не отделению.
Mts
February 2023 •
1
Цель посещения офиса 04.02.2023 - приобретение сим-карты пожилым человеком Р***вым А.И. и подключение тарифного плана "Супер МТС" без абон.платы с обязательным отключением всех платных опций и ненужностью интернета. Это чётко проговаривалось. Сотрудница Сми***ва А.Н. сначала не распечатала договор, при этом говорила, что если возникнут проблемы в течение двух недель, чтобы к ней подошли. Вставляла сим-карту в свой личный телефон!!! Где гарантии, что сотрудница не получила доступ в ЛК или другим сервисам, использующим смс-авторизацию? Кстати, в дальнейшем сотрудник контактного центра сообщил, что данная процедура при продаже сим-карты и отключении доп.услуг не требуется. Сми***ва распечатала и дала на подпись договор только после возврата абонента в офис с просьбой выдать документы, т.к. кроме сим-карты ничего не было предоставлено, ни договора, ни чека. Чек не был выдан и позже. По факту в договоре оказался прописан тарифный план "МТС Доступ", что Р***ов А.И. обнаружил только дома. Списано 230 руб. "покупка" и 130 руб "оплата МТС" до обнуления баланса. Позднее приходили сообщения о подключении доп.платных услуг и о подписках. Есть желание проинформировать правоохранительные органы об этой ситуации. Возможно, обман пенсионеров поставлен на поток, если у сотрудника имеется материальная заинтересованность в подключении конкретных тарифных планов и доп.услуг? Сам Р***в А.И. в личный кабинет пока не заходил. Зафиксирован ли факт входа в ЛК и в какое время? Руководство, в т.ч. отдел безопасности, прошу провести расследование и проинформировать о результатах Р***ва А.И. в письменном виде путем направления письма на адрес регистрации.