Mama, ya plyvu!
October 2024 •
1
Посещаем данный бассейн не первый год. Бывают периодически моменты - "минусы в работе", но никогда не писала о них, так как можно сказать это рабочие моменты и наверное бывает у всех. Но недавно произошла ситуация, которая как по мне раскрыла отношение руководства к своим клиентам. Мой ребенок получил травму (не на территории бассейна) , в результате которой невозможно было посещение бассейна, было наложение швов, я думаю понятна причина. Я обратилась с просьбой продлить действие нашего абонемента хотя бы на минимально возможный срок, естественно при условии предоставления всех необходимых выписок от врача. Но получила отказ. И мне предложили купить ещё абонемент и тогда цитирую "мы попробуем согласовать продление абонемента на половину срока болезни". Ну такое себе отношение к своим постоянным клиентам, перечеркнуло просто все желание ходить сюда в дальнейшем. Хотелось бы пожелать руководству быть более клиентоориентированными, лояльными в определённых ситуациях. А можно, например, для, таких ситуациях придумать продление за доп оплату. Вообщем всего доброго!
Batutti
October 2024 •
3
Были здесь впервые на детском дне рождения. Как будто бы задумка неплохая. Но столько недочетов, недоработок, отсутствие которых могло бы сделать прибывание здесь приятнее. Со входом/выходом проблем у нас не возникло, девушка на входе была вежлива и участлива. По тарифу безлимит можно выходить и заходить без ограничения. Идём дальше, есть гардеробная, где можно оставить вещи и разуться. Туалет вызвал вопросы, основная масса людей без сменной обуви, заходишь туда и ледяной пол, можно было бы придумать какое-то покрытие, мой ребёнок стоял "на цыпочках", было неприятно из-за холодного пола. В самом туалете чисто, но не было ни туалетной бумаги, ни салфеток для рук, ни мыла!!!!. Вы серьёзно, вы заведение где реализуется питание, а руки помыть нечем. Вы бы проверяли периодически, неприятно. Далее непонятна мне система обслуживания. Почему - то за наш стол, как и за другие, ни разу не подошёл персонал убрать пустые стаканы, тарелки. Надо заметить у вас не кафе самообслуживания, немаленький ценник, можно было бы следить за порядком. И вообще вопиющий момент, слои пыли, когда сидишь за столом все это бросается в глаза, без комментариев. Можно оставлять ребёнка с 4х лет, но сомнительно. В зале есть персонал, который присматривает за детьми, но весьма посредственно, одна из девушек постоянно "была в своем телефоне". Оказать внимание 4х летним детям вряд ли реально при такой системе, тем более при мне 2 ребёнка получили ушибы на данной площадке. Придём ещё раз, не знаю, пока эти недоточеты отбили желание. Посмотрим, надеюсь руководство примет меры. Наверное справедливо назвать плюсы, чисто, все новое, приятное, вежливый персонал, меню небольшое, но, что заказывали было вкусно, разные тарифы на вход, возможность проведения праздников. Надеюсь, что руководство примет во внимание эти недоточеты и заведение станет лучше.
Открытый бассейн
August 2024 •
5
Нам понравилось, чисто, много персонала, на сеансы продают фиксированной количество билетов, благодаря чему всегда есть свободные лежаки ну и в принципе народу не так много как могло бы быть без этой системы)
Alsace
August 2024 •
5
Были 17.08.24 проездом. Небольшая кофейня, вкусный кофе, и что не менее важно в этот день работала девушка максимально приятная, вежливая. От посещения остались положительные впечатления. Приятно посещать заведения где есть такой персонал! Спасибо за вкусный кофе и безупречное обслуживание)
Syrovarnya
April 2024 •
1
Самая худшая сыроварня из ресторанов сети. На столах крошки, бокалы грязные, на одном был скол. Официант молча забрал, не извинившись даже. Суп несли 45 минут. В тушеном кролике попался ВОЛОС. Внимание реакция официанта - "Ох". И дальше он без комментариев уносит блюдо. Просим подойти управляющую, но видимо в данном заведении такое отношение к гостям, она так и не пришла. Дальше официант приносит нам одно пирожное, и говорит может вам подсластить настроение и протягивает пирожное. При этом у нас было двое детишек, один ребёнок расплакался из-за того, что это несчастное пирожное одно. Никто не принёс извинений за волос. Официант был очень посредственный. При выходе как и при входе никакой приветливо ти или улыбки. Вообщем благодаря этому заведению испортилось общее впечатление в целом о сыроварнях. Хотя посещали по другим адресам периодически.
Kontaktnaya Derevnya
March 2024 •
3
Мы были тут в период масленицы. Нам не хватило организованности. Непонятно за, что такая стоимость детского билета.. Трансфер явно не рассчитан на большой наплыв посетителей. За один раз уехать не удалось. Хорошо организовали второй рейс трансфера, но только после того как он отвёз первую часть посетителей. Остальным пришлось ждать за воротами. В самой контактной деревне чисто, приятно находиться. Зоуголок тоже в хорошем состоянии, животные ухоженные. Вообщем от этой части положительные впечатления. В стоимость билета входило 2 мастер- класса, ещё чай, катанием на лошадке для детей, и само небольшое гуляете по теме масленицы. Первый это выпекание блинов в печи, деткам было положено только по одному блину, взорослым не разрешили поучаствовать. Полагался ещё чай. На втором делали куколку из лыка. Огромное количество детей, девушке явно было тяжело оказать всем внимание. Можно было бы сделать ограничение по количеству участников, но, например несколько мастер классов за день, а не один всего!! Было бы всем приятнее и комфортнее. Блины тоже были всего 2 раза за день. Ещё было небольшое гуляние с жиганием чучела, но тут в принципе нет минусов. Итого если не получилось попасть на мастер-класс, а это было тяжеловато сделать из-за частоты этих мероприятий, то платишь по сути за зооуголок и всё. Из плюсов есть детская площадка, небольшое кафе. На мой взгляд летом тут интереснее и сумма за вход будет оправдана.
Fazenda
January 2024 •
1
Честно, не очень понятны восторженные отзывы. Единственный плюс этого места, что море рядом. Ну на этом всё. Видимо хозяева гребут деньги, но обновить номера не думали или хотя бы обновить ремонт. Ужасные кровати, сырость, запах. В ванной комнате страшно к чему-то прикасаться, в принципе как и в самом номере. Темень, сырость, отваливающиеся розетки от стены, ремонта не было наверное с момента постройки. С детьми вообще не рекомендую. А так наверное терпеть это можно, только выпивая, каждый день, уж простите. И да, фото, не соответствуют действительности. Будьте готовы к тому, что все намного хуже.
Frank by Basta
January 2024 •
5
Спасибо! Нам было вкусно! Чисто, приятно, вежливые ребята официанты, которые абсолютно владеют меню. Хорошие порции и главное очень вкусно☺️ Придём сюда ещё ни раз)
Ribambelle
January 2024 •
2
Были в данном ресторане 05.01.24. Из плюсов красивый интерьер, вежливый персонал. Игровые небольшие, но есть аниматоры, заказанные блюда понравились. Одну звезду милейшему персоналу, одну за интерьер, блюда. Наверное заведение заслужило бы оценку выше если б наше впечатление не было б испорчено ужасающими моментами. Первое это нас обсчитали, официант правда извинился, сказал что кто-то там ошибся. Очень странно конечно, кто-то ошибся, ну ладно. Неприятный осадок, заведение казалось высокого уровня и о таком даже предположить не хотелось. Вообще в заведениях подобного уровня должен был подойти управляющий с объяснением, но нам только официант выдал не совсем понятное объяснение произошедшего. В качестве извинения детям официант выдал по безе на палочке. А дальше второй неприятнейший момент... Одно из безе оказалось просроченным, на нем было 2 даты - изготовления и срок годности. Так вот срок годности стоял до 25.12.23...Я даже не знаю, что тут сказать, это дали ребёнку, даже не взрослому, а ребёнку!! Вы вообще проверяете сроки годности своей продукции? Я обратилась к официанту, она посмотрела, при мне же начала искать другое безе, но оставшееся одно было точно с такой же датой, на её лице было удивление как мне показалось. Ребенку дали взамен другую сладость, просто сказав "извините". Желания привести своего ребёнка ещё раз, к сожалению нет никакого. Обсчитали+просрочка, не знаю, что из этого хуже.
Anderson
December 2023 •
1
Итак начнём. Были на новогоднем мероприятии для детей 25. 12.2023 (г. Домодедово). Билет стоил 2500. Очень жаль этих денег, аниматоры просто никакущие, не было вовлечения детей в игру, слаженности действий, сложилось впечатление, что люди делали это без любви к своему делу. Неинтересно, это худшее, что я видела. За эти деньги лучше сходить на какое-то представление в Москве. О кафе... Официант очень милая, добрая девушка, но не хватило её внимания к мелочам. На столе закончились салфетки, чистые приборы, но никто не подошёл не поменял, не доложил, приходилось бегать самим. В помещении было слишком душно. Заказанные блюда из меню не впечатлили, обычно, съедобно. И ещё момент, хотели выпить по коктейлю из меню, официант сказала, что алкогольных напитков сейчас нет. После в соседнем зале мы увидели изрядно выпившего мужчину с бокалом вина, который в последствии приставал к кому-то из персонала и это в детском кафе!!! Когда мы спросили почему при отсутствии алкоголя в зале пьяный мужчина и с алкоголем. Официант ответила, что это особенный мужчина, ему наливают. Что простите, это как? Мой ребёнок не смог придти на представление. Я пришла с подругой и её дочерью. И единственный плюс, что разрешили на стоимость билета заказать что-то из меню, так как стоимость билета они не возвращают. Вообщем крайне не советую мероприятия в данном кафе, лучше куда-то доехать. И сама обстановка в кафе не порадовала, но возможно нам просто не повезло.