в целом отель норм, но есть неприятные моменты!По брони, номер бронировал в Яндекс.Путешествия решил связаться с отелем для проверки, позвонив на ресепшен девушка администратор сказала, что совершена отмена брони, хотя номер был без возврата, после объяснения администратор попросила перезвонить через 15 мин, получилось не с первой попытки. Разобравшись с ситуацией бронь подтвердилась. По приезду в 12 часов ночи ситуация повторилась в отеле.Про депозит ни кто не говорил и об этом уже узнали при заселении.Номер укомплектован полностью, НЕ было тапочек и в туалете стоял запах сигарет, а также было разбито стекло в шкафу, так как было поздно и уставший с дороги разбираться с этим не стал.Утром не было горячей воды. Позвонив на ресепшен администратор предложила связаться с коллегой, и узнать у нее про воду. После чего администратор, попросила перезвонить ей через 15 минут, она узнает в чем проблема (почему я должен перезванивать), как оказалось в городе произошла авария.