M Video
November 2021 •
1
Здравствуйте. Сегодня посещали магазин М-Видео по адресу Свободный проспект, д.33. С веселым настроением шли к вам покупать стиральную машинку и телевизор. В итоге в магазине нас сначала встретила очень милая девушка, которой мы показали стиральную машину, которую хотели купить. Она вежливо и доходчиво все нам объяснила. Мы попросили оформить нам покупку, после чего девушка пригласила продавца-консультанта Марину, которая вела начала вести себя абсолютно по хамски, разговаривать на «ты», как будто мы с ней родственники. Так как мы уже выбрали машинку, нам хотелось ее быстрее оформить в корзину и быстрее уйти в другой отдел, чтобы купить телевизор. Марина отвела нас к консультанту в отдел телевизоров, мы выбрали с консультантом нужный товар, после чего началось самое интересное. Марина консультант с одного отдела и Денис консультант с отдела телевизоров начали спорить за кем из них пойдёт телевизор. Абсолютно грубо, не стесняясь в выражениях при нас они обвиняли друг друга в каком-то воровстве клиентов. После чего мы(клиенты) решили, чтобы никому не было обидно и так сказать уже прекратить эту ругань консультантов купить оба товара в два чека, с двумя доставками, лишь бы быстрее оформиться и уйти. После полного оформления телевизора с доставкой мы вернулись к Марине, чтобы дооформить покупку стиральной машины. Марина начала нам впихивать страховку, абсолютно не интересовавшись нашим мнением. Когда мы уже на повышенных тонах отказались от страховки, она заявила, что данной стиральной машины нет на заказ, а единственный экземпляр который был, стоит якобы на витрине перед нами. Стиральная машина стоявшая на ветриле была с дефектами на корпусе! Она нам сказала что либо мы покупаем ее, либо она больше не будет терять с нами своё время! После этого мы в полном шоке дошли до консультанта Дениса из отдела телевизоров, сказали что отказываемся от покупки и уходим. Он спросил причину, мы сказали что пришлю сюда ради машинки, а телевизор был просто второстепенной покупкой. Он сказал, что Марина наверное сошла с ума, так как интересующая нас машинка была доступна на заказ в количестве 21 штуки. Мы попросили быстро его оформить нам машинку на заказ, чтобы мы ее оплатили и ушли уже домой. После чего к нам подошла продавец Марина, Денис ей сказал, что данная машинка есть на заказ. И у них снова начался скандал! Марина снова начала обвинять Дениса, что он своровал у неё телевизор, а теперь ворует ещё и машинку. В общем мы не стали дослушивать это бред и впервые стали клиентами магазина Эльдорадо находящегося через дорогу, совершив там покупку за 22 минуту и проторчав перед этим почти 2 часа в М-Видео. Примите меры пожалуйста к своему персоналу.
R20
May 2021 •
1
Оставлял резину на дошиповку. Кормили завтраками 3 месяца, хотя сначала обещали сделать за пару дней. В итоге через 3 месяца с боем забрал СВОЮ резину, так и не дошипованную! Ужастное место. Одна красивая обертка, не более...