Pilki
May 2024 •
2
Была на маникюре с покрытием 22 апреля в 12:00. Номер записи 8011645. Мастер нанесла, с её слов, новый гель-лак (скорее всего, недавно поступил в салон, на клиентах ещё не пробовали). Всё было нормально, но через 3 дня покрытие вспучилось и стало отслаиваться на двух ногтях, затем ещё на четырех в течение двух недель. Два ногтя я ещё могла пережить до следующего сеанса, но шесть! Я обратилась в Пилки с вопросом, что делать в такой ситуации. Не просила бесплатно переделать вообще всё, готова была заплатить за расходники или даже полную стоимость с какой-нибудь скидкой за некачественный лак. Однако, в пилках мне ответили, что ответственность за покрытие они несут только в течение трёх дней после нанесения. Разбираться в ситуации никто не захотел, фото не запросили, ничего толком не выяснили, сразу дали формальный ответ. Делаю маникюр много лет, впервые сталкиваюсь с тем, что покрытие так себя повело. На моих ногтях всегда всё держится, как на цементе. Всегда хожу с покрытием 3-4 недели, т к. ногти растут не очень быстро. Ни разу не было проблем. Уважаемая студия, я полгода делала у вас маникюр и закрывала глаза на некоторые недочёты. Ни разу не просила переделать или скидку. Притом, что стоимость услуги у вас немаленькая – 1900₽. Очень жаль, что к клиентам такое формальное отношение. Уже нашла другую студию, где мне пошли навстречу с первых минут общения. Не советую данную студию. По всей видимости, клиенты здесь интересны до первого замечания с их стороны.