Martı Myra
October 2020 •
1
Отель полное разочарование. По прилёту заселили в номер 1413 , с чёрной плесенью, отрывающимся обоями, грязной душевой кабиной и сантехникой! В номере откровенно воняло канализацией !Вишенкой на торте стал стульчак унитаза в желтых разводах. В это. Же день заменить номер откатались, хотя загрузка отеля на 60%, мотивировав отказ тем, что мы попросили заменить номер только спустя 2 часа, а не сразу. К слову сказать приехали мы поздно вечером с ребёнком 3 лет, который уже спал и хотели уже было смириться до утра, но ужасная вонь не давала уснуть. Все мои мольбы о смене номера в тот же день были тщетны. Утром на предложили посмотреть ещё 2 номера с желтыми стульчаками, но хотяб без плесени, я отказалась и после консультации с нашим агентом требовала номер с чистой сантехникой , мне сказали что апгрейд номера на ок шуб категорию будет стоить 55 евро в сутки. Путевку мы покупали за 160000 руб на 13 ночей. Я отказалась и продолжала настаивать на но номере с чистой сантехникой. Они отправляли клининг в номера и заверяло что все хорошо, я настояла убелиться своими глазами и конечно желтый стульчак унитаза неумолимо стоял на своём. Спустя несколько часов борьбы мне показали третий чистый номер. Мы выдохнули всей семьей. В первый же день уборки нам молодили 2 полотенца вместо 3 и затаила положить воду. Я 3 раза звонила на рецепте и просила принести хотя бы воды, 3 раза принимала извинения и заверении что сейчас все исправим . Но вода и полотенце так и не появились. На обеде один из гостей попросил раздвинуть тент над столиками. Так как неожиданно вышло солнце где мы сидели, и уж было сам начал его раздвигаться , тут подбирался официант и с криками нельзя задвинула его обратно. Я уже ничему не удивляюсь, понимаю какой уровень сервиса в отеле. мы посетили 42 страны и есть с чем сравнивать. Этот отель пожалуй модно сравнить только с 3 заездами на гоа. Единственный плюс это зелёная территория. На этом все. Наш отдых ещё продолжается, наоебсь не по детям дополнять отзыв