Изначально забронировал этот отель через Яндекс Путешествия, номер на двух взрослых и двух детей. Потом обратился в службу бронирования отеля для уточнения перечня услуг, которые входят в стоимость бронирования через Яндекс. Менеджер пересчитала стоимость на наши даты и цена была значительно выше чем при бронировании через Яндекс. Я обратил на это внимание менеджера. Через какое-то время менеджер вернулась с ответом, что разница из-за того, что на Яндексе указан номер с одной кроватью для взрослых и дополнительным местом для детей и что для детей нашего возраста будет неудобно и предложила забронировать совмещённый номер с двумя комнатами. В результате отменил бронь на Яндексе и забронировал через службу бронирования отеля. В итоге при заезде номер оказался точь в точь по описанию и по фото как из бронирования в Яндексе (18 кв.м с двумя полутороспальными кроватями, в одной комнате кровати были сдвинуты, в другой разделены), но нам он обошёлся на 15 тыс.руб. дороже, чем по предложению от Яндекса. Сами номера в довольно уставшем состоянии, мебель старая, полотенца и постельное белье давно не обновлялись. Во всех углах была паутина и пауки. Пол в санузле очень грязный, положили полотенце для ног на пол и оно сразу стало грязным со стороны пола. По номеру можно передвигаться только в тапочках/сланцах, на полу плитка. На прикроватные коврики страшно вставать, лучше бы их совсем убрали из номеров, чем держать в таком состоянии, больше походят на подстилки для собак. Также в номерах сильно пахнет сыростью и канализацией, скорее всего тянет из санузла. Странно, что в фото к отзывам практически нет фото комнат от пользователей, в основном с хорошим освещением, в реалии выглядят совсем по-другому.
С другой стороны нет никаких вопросов к персоналу, все очень приветливые и вовлечённые в процесс. Ребятам, кто занимался анимацией в отеле (Артём и Таня), инструкторам на скалодроме и сёрф станции, администраторам и другому персоналу - большое спасибо! На территории отеля большой выбор активностей (бассейн, скалодром, сёрф станция, настольный теннис, йога, вечерние мероприятия от аниматоров и другое. В целом атмосфера приятная.
В итоге двоякие ощущение. Общее впечатление испортила история с бронированием и состояние номеров.
Vkusno — i tochka
May 2024 •
1
Ужасно. Время выдачи заказа просто неприлично долгое, причем это постоянно и в будни и в выходные.
Veox
January 2024 •
5
Поставили оборудование в санаторий Жуковка взамен halton, все работает, советуем
Baza Barber’s
November 2022 •
5
Отличное место! Барбер Никита 5 баллов!
Gostevoj Dom K+
July 2022 •
5
Очень хорошее место, чтобы отдохнуть после долгой дороги. Всё чисто и аккуратно. Владельцы приветливые и приятные люди.
Rosemarine
July 2022 •
5
Хороший отель! Расположен недалеко от моря, минут 5-7 пешком. Благоустроенная, зеленая территория. Есть детская площадка, и мангальная зона (можно самим сделать барбекю). Есть бассейн, спасает при плохой погоде. Вроде подогреваемый, но вода для детей была холодновата. Номера комфортные, уборка каждый день. Персонал приветливый. Завтрак - шведский стол, если отдыхаете дней 5, то норм, если долше, то поднадоест, не очень разнообразный. Пообедать и поужинать можно в кафе, там же, где проходит завтрак. Меню вполне, готовят вкусно.
Norway Park
October 2021 •
5
Приду еще, не успели пройти черную трассу) все на уровне, хорошие инструкторы, задания на трассе интересные. Если большая компания, то можно разбиться на команды и устроить соревнования. Есть ограничение по весу - на трассу не допускаются люди с весом более 100 кг.