Приходила в пункт выдачи 2 раза. И попала на одного и того же сотрудника. Пришла и встретила пожилую женщину с красными волосами , которая очень не спеша вынесла заказы. Я хотела сначала посмотреть то что не нужно примерять , а потом заняться примеркой одежды. Но видимо не клиенты решают в каком порядке мне всё это делать. Она сказала что уже назначила примерку и сказала потом посмотрите начинайте примерять. Ну ладно сделала как она сказала. Я зашла в примерочную там стояли коробки которые занимали половину площади примерочной. Было очень не удобно. Прошло минут 10 сначала примерки. И тут она говорит что нужно поторопиться, потому что у неё какие то там дела. Ну я выскочила побыстрее. Ни здрасте, ни до свидания она не сказала мне в ответ. Не хотела идти второй раз но забыла другой пункт указать. Пришла в этот раз только за двумя одинаковыми кольцами разных размеров( с примеркой). Первый раз говорю здравствуйте, второй раз прям сильно погромче сказала. И в этот момент она лениво подняла глаза , потом опустила их чтобы поставить на паузу свой сериал. Опять взаимностью не ответила мне на здравствуйте. Еле дошла, еле вернулась обратно, отдала мне заказ и продолжила смотреть сериал по телефону. Я померила кольца и выбрала размер. Отдала ей кольцо которое мне не нужно. Она сказала вы должны сами оформить возврат. Я говорю хорошо , а как это сделать? Она говорит ну вы же молодая должны знать. Я говорю ей: ну это часть вашей работы. Она сказала: это ваша работа.( Если это не её работа то она могла бы посоветовать куда обратиться если я не знаю как оформить возврат.) Потом я рассердилась и сказала: почему я должна самостоятельно оформлять возврат если эти товары были с примеркой? Она начала доказывать что это не так . Потом посмотрела в экран и говорит : какая вы молодец, действительно товары с примеркой. (Ну если бы в момент выдачи товара она не смотрела сериал то такого не было бы и она заметила что товар с примеркой). Она не назначила примерку , сразу отказ начала делать... У неё ничего не получалось. Потом она позвала меня, уже начала ей помогать и учить основам пользования компьютером. Можете посмотреть по камерам. У неё так и ничего не получилось. Хорошо что она отпустила меня и я пошла домой. В своей работе абсолютно не разбирается, не понимает что делает, еле ходит. Научите её пожалуйста говорить: Здравствуйте и досвидания. Научите её основам пользования пк. Не ставить коробки в примерочные. Ну надо бы хоть разок помыть пол , очень грязный.
Ozon
May 2023 •
1
Две бабушки постоянно собирают очереди, что в выходные, что в будни , очень долго ищут заказ, товар разбирают еле еле, какие то не доброжелательные... И никто им не может возразить или пожаловаться потому что возраст... Просто перекачую в другой пункт выдачи как и остальные.