Xiaomi Service
December 2024 •
5
11 декабря 2024 года я меняла аккумулятор в смартфоне Xiaomi 11 T. Со мной работал специалист по работе с клиентами Игорь Лайков. Это очень профессиональный, добросовестный и корректный специалист. Для меня поездка в Эксклюзивный сервисный центр была целым событием, мало того, что я непродвинутый пользователь, что главное, т.е. я не смогу проконтролировать ремонт, к тому же живу за 100 км от Москвы в г. Ступино, плюс для меня тема аккумулятора была слабо понятной. Игорь терпеливо ответил на все мои вопросы и по договору, который заключался, и просто, которые возникали в ходе беседы, я даже задала ему вопрос, почему он сам не занимается ремонтом смартфонов, а работает специалистом по работе с клиентами, настолько грамотно технически он отвечал. Очень благодарна данному специалисту за то, что именно он работал с моей проблемой. Игорь проявлял максимум уважения к клиенту, в его поведении не было превосходства над клиентом, который слабо разбирается в теме технического состояния смартфона и даже вопросы может формулировать неверно. Игорь, я очень Вам благодарна, и считаю, что Ваша работа внесла огромную положительную долю в ремонт моего смартфона. Спасибо Вам огромнейшее и желаю Вам дальнейшей хорошей работы!