Bank Otkritie
June 2023 •
1
Являюсь держателем зарплатной карты этого банка (не по своему желанию- на работе всех без возможности отказаться перевели со сбербанка). Срочно понадобились деньги, 21.06.23. позвонила по горячей линии с вопросом о возможности взять кредит и условиях кредитования. Сотрудник говорила вежливо, заинтересованно, всё объяснила, сделала запрос на кредитование, банк одобрил, мне назвали сумму ежемесячного платежа. Меня всё устроило. На вопрос, когда я приеду заключать договор, я ответила, что 24.06.23. Меня убедили, что всё будет хорошо, договор одобрен, остается только подписать документы и получить деньги. Для удобства (моего!!!!) меня записали на удобное время в банке (11часов), чтобы мне не пришлось ждать в очереди. Обрадовалась я такому быстрому решению моей проблемы. Но радовалась ровно до приезда в банк. Первое, что не понравилось, это лица сотрудниц: такое безразличное (даже брезгливое) выражение на лице, как будто к ним лично пришли просить деньги. Ждала сотрудницу, пока из недр помещения придет (технического перерыва не было указано). Объяснила, что мне одобрен кредит, нужно только оформить. Называю ту же сумму, условия кредитования, что и 2 дня назад...и...процентная ставка та же, страховка та же, срок тот же, но сумма ежемесячного платежа почти на 1000 рублей больше! Прошу объяснить, почему. Набор непонятных профессиональных слов + "банк не одобрил". Позвонила на горячую линию - ничего внятно не объяснили, сыпали терминами...Расстроилась, плюнула и шла. В ВТБ дали кредит на эту же сумму, под меньший процент и без нервотрепки. Доброжелательное и заинтересованное общение к клиентами. Спасибо им. Банк "Открытие" - отстой. Слышала об этом и раньше, а вот теперь убедилась сама. Не советую иметь какие-либо дела с этим банком! Даже 1 звезда для оценки - это непомерно много для этого банка! Но меньше нет.
VTB Bank
June 2023 •
5
27.06.2023 обратилась в банк. Впечатления остались приятные. Меня обслуживала Овсеенко Ирина Вячеславовна. Профессиональный сотрудник, очень вежливая и доброжелательная в общении с клиентами, очень приятная девушка! Объяснила всё, что меня интересовало, быстро оформила документы. При необходимости можно обращаться в ВТБ к Ирине Овсеенко.